Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού του στο καζίνο λόγω ορθογραφικών παρατυπιών στο επώνυμο. Καταλήξαμε να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
Dafabet Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να επαληθεύσει τον λογαριασμό του.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 2.300 €
Dafabet Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.4 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΓια 2,5 εβδομάδες προσπαθώ να πληρώσω κάτι που μου αρνήθηκε λόγω του επωνύμου μου. Επειδή το γράμμα "Ö" δεν υπάρχει στα Αγγλικά, έπρεπε να εισαγάγω το όνομά μου στα στοιχεία του λογαριασμού με το "Hoeritsch", όπως απαιτείται επίσης από το νόμο / το συνηθισμένο.
Συνεπώς, η Dafabet αρνείται να πληρώσει επειδή τα ονόματα Höritsch στο διαβατήριο και Hoeritsch στα στοιχεία του λογαριασμού δεν είναι πανομοιότυπα. Δυστυχώς, οι επισκέψεις στη συνομιλία και στα επεξηγηματικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν βοήθησαν. Πολύ αμφίβολη και σοκαριστική αυτή η πρακτική ....
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Thommy1911,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν μπορεί να βρεθεί κάποιο από τα προσωπικά σας έγγραφα με ορθογραφία "ΟΕ";
Είναι γνωστό ότι το γερμανικό αλφάβητο περιλαμβάνει διαφορετικά γράμματα και οι ορθογραφικές εκδοχές τους πρέπει να γίνονται αποδεκτές παγκοσμίως.
«Είναι Ö το ίδιο με το ΟΕ;
Το Ö ή ö είναι ένα από τα 4 επιπλέον γράμματα που χρησιμοποιούνται στα γερμανικά. Μπορεί να αντικατασταθεί χρησιμοποιώντας τα γράμματα Oe ή oe. Στις εφημερίδες της αγγλικής γλώσσας, γράφεται συχνά ως O ή o αλλά αυτό δεν είναι σωστό. "
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο [email protected] ;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ για την απάντηση!
Όχι, φυσικά δεν υπάρχουν τέτοια έγγραφα με ορθογραφία, επειδή το επώνυμο στα γερμανικά είναι ακριβώς όπως είναι (και δυστυχώς δεν έχω άλλο διαβατήριο από μια αγγλόφωνη χώρα).
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, Thommy1911, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΓεια Τόμας,
Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να καλέσω το Dafabet Casino στη συνομιλία να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Πέτρο!
Χθες το καζίνο απέρριψε αρχικά το αίτημα ανάληψης και έπειτα πλήρωσε μέρος του. Δυστυχώς, δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση σχετικά με το εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί ή όχι. Lg
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΓεια, ευχαριστώ για την ενημέρωση. Δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΘα θέλαμε να ζητήσουμε από το Dafabet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΓεια Τόμας,
Το καζίνο δεν φαίνεται να αντιδρά στις προσπάθειές μου να επικοινωνήσω μαζί τους. Έχει σημειωθεί πρόοδος;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΔεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο». Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ενημερώσουμε τον Thomas μέσω email.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Θωμά,
Λάβαμε το ακόλουθο μήνυμα από το καζίνο:
Γεια σου THOMMY1911,
Κατά τον έλεγχο, οι μη αυτόματες αναλήψεις έχουν διεκπεραιωθεί με επιτυχία και δεν υπάρχει υπόλοιπο στον λογαριασμό σας, σύμφωνα με το αρχείο μας.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι τα κέρδη σας πληρώθηκαν;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Thommy1911,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
