Dafabet Casino - Η κατάθεση του παίκτη λείπει.

Γειά σου

Έχω καταθέσει 4977 INR στον λογαριασμό μου στο Dafabet, τα χρήματα χρεώθηκαν με επιτυχία από τον τραπεζικό μου λογαριασμό μέσω UPI, αλλά η συναλλαγή στο ιστορικό του Dafabet εμφανίζεται ως αποτυχημένη συναλλαγή. Επικοινωνώ μαζί τους τις τελευταίες 20 ημέρες και μου λένε ότι τα χρήματα δεν τους έχουν φτάσει ακόμη και μετά την υποβολή της απόδειξης κατάθεσης. Επίσης, εδώ και 1 εβδομάδα δεν απαντούν. Πρόκειται για απάτη, είτε θα μου επιστρέψουν τα χρήματα είτε θα μου κάνουν κατάθεση στον λογαριασμό μου στο Dafabet.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, ειδικά εάν η συναλλαγή εμφανίζεται ως αποτυχημένη, το μόνο που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας, ενημερώνοντάς τον ότι η συναλλαγή δεν έφτασε στον έμπορο. Πρέπει να το διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου ότι πρόκειται για μια χειροκίνητη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα για να επιλυθεί. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο συνήθως έχει δεμένα τα χέρια του. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέτετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

Εάν τα χρήματα χαθούν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να πιστωθούν πίσω στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου του έτους, σας παρακαλούμε να κάνετε υπομονή όσο αναμένετε τις απαντήσεις μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 72 ωρών από την υποβολή του, αλλά διατηρούμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν επόμενα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν υπεύθυνο επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 1.000 παράπονα. Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε υπέροχες γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Γειά σου

Επικοινώνησα με την τράπεζά μου και υπέβαλα καταγγελία μέσω της NPCI. Επιβεβαίωσαν ότι τα χρήματα έχουν κατατεθεί στον έμπορο και η τράπεζα δεν μπορεί να κάνει τίποτα περαιτέρω και με ωθούν να ζητήσω από τον έμπορο είτε να επιστρέψει τα χρήματα, επομένως είναι σαφές ότι το καζίνο έχει τα χρήματα και δεν προσθέτει χρήματα στον λογαριασμό Dafabet. Επομένως, αν δεν μπορείτε να βοηθήσετε περαιτέρω, δεν υπάρχει λόγος να υποβάλετε καταγγελία εδώ, επομένως μπορείτε είτε να επικοινωνήσετε μαζί τους και να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα, είτε αν νομίζετε ότι δεν μπορείτε, τότε μπορείτε να κλείσετε αυτήν την υπόθεση, αν δεν μπορείτε να βοηθήσετε περαιτέρω.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την ελλείπουσα κατάθεση; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Αγαπητέ/-ή Hunter777,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ορίστε το στιγμιότυπο οθόνης του email

Έχει περάσει σχεδόν ένας μήνας και δεν έχουν απαντήσει, τα χρήματα έχουν ήδη φτάσει στον λογαριασμό τους, αλλά ακόμα δεν τα έχουν προσθέσει στον λογαριασμό μου στο Dafabet.

Αγαπητέ Hunter777,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Michal ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Hunter777,

Είμαι ο Michal και έχω αναλάβει την καταγγελία σας. Έχω εξετάσει την υπόθεσή σας και, ενώ θα εξετάσω πώς μπορώ να σας βοηθήσω, πρέπει να σας ενημερώσω ότι η ικανότητά μας να παρέχουμε υποστήριξη είναι πολύ περιορισμένη σε αυτό το είδος κατάστασης. Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο ή επιρροή στις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μεταξύ χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων. Παρ 'όλα αυτά, θα επικοινωνήσω με την ομάδα του καζίνο για να δω αν υπάρχει κάποιος τρόπος να βοηθήσουμε.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Dafabet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό Καζίνο Dafabet,

Θα εκτιμούσα τις διευκρινίσεις σας σχετικά με την καθυστέρηση στην καταγραφή της κατάθεσης του παίκτη στον λογαριασμό καζίνο του. Το ζήτημα αυτό παραμένει άλυτο ακόμη και μετά την πάροδο σημαντικού χρονικού διαστήματος, κάτι που δεν συνάδει με την κατάλληλη και αποτελεσματική επίλυση των ανησυχιών των παικτών που αναμένουμε από αξιόπιστα καζίνο, ειδικά όταν φαίνεται ότι το πρόβλημα προέρχεται από εσάς.

Σε περίπτωση που υπάρχουν παράγοντες που επηρεάζουν την κατάσταση και δεν μπορούν να δημοσιοποιηθούν, μη διστάσετε να τους μοιραστείτε απευθείας μαζί μου στη διεύθυνση [email protected] .

Γεια σου Hunter777,

Η συναλλαγή προωθήθηκε στο αρμόδιο τμήμα.

Γεια σου Hunter777,

Παρακαλώ δώστε το στιγμιότυπο οθόνης της επιτυχούς κατάθεσης για περαιτέρω έλεγχο.

Εδώ είναι το συνημμένο της πληρωμής

4977 INR, χρεώνεται και επιβεβαιώνεται η κατάθεσή του στον λογαριασμό, αλλά στη συναλλαγή dafabet εμφανίζεται ως απέτυχε.

Γεια σου Hunter777,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Η εν λόγω συναλλαγή έχει προωθηθεί στο αρμόδιο τμήμα, μαζί με το στιγμιότυπο οθόνης που παρείχατε.

Θα θέλαμε να ενημερώσουμε όλους όσους ασχολήθηκαν με αυτήν την υπόθεση ότι ο παίκτης έχει επισημάνει αυτό το παράπονο ως επιλυμένο χρησιμοποιώντας το ειδικό κουμπί.

Αγαπητέ Hunter777,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «Επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot : https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής σας κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν εξαιρετικά πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σε θέματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο και τα σχόλιά σας.

Με εκτίμηση,

Μιχάλ

Γκουρού του Καζίνο