Dafabet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και η επαλήθευση λογαριασμού δεν έχει επιλυθεί.

Το Όνομα Χρήστη μου = Prithishagi

dob = [κρυμμένο από τον γκουρού του καζίνο]

καταχωρημένο email = [κρυμμένο από τον Γκουρού του Καζίνο]

Το υπόλοιπο του τρεχούμενου λογαριασμού μου = 400.587 inr

Αντιμετωπίζω πρόβλημα με το dafabet με την ανάληψη και την επαλήθευση του λογαριασμού μου. Από τις 30 Δεκεμβρίου έως τώρα όλες οι αναλήψεις μου έχουν απορριφθεί και ακυρωθεί από το dafabet.

Η επαλήθευση του λογαριασμού μου βρίσκεται επίσης σε εξέλιξη από τις 30/11/2024.

Επικοινωνώ καθημερινά με την dafabet αλλά δεν με βοηθάνε με το πρόβλημα του λογαριασμού μου.

Έλαβα ακόμη και απάντηση μέσω email ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, αλλά εξακολουθεί να εμφανίζεται υπό έλεγχο προόδου και ακόμα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.

Η εξυπηρέτηση πελατών ως καθημερινή δεν βοηθά μετά από καθημερινή επικοινωνία μαζί τους για το πρόβλημά μου. Ζητώ από τους παίκτες και τους ανθρώπους της dafabet να με βοηθήσουν στα προβλήματά μου εδώ.

Αγαπητέ Prithish.11,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;

Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Έχει εγκριθεί κάποιο από τα έγγραφά σας από το καζίνο μέχρι στιγμής;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

• Έδωσα τα δελτία ταυτότητάς μου που έχουν εκδοθεί από την κυβέρνηση, όπως Pan ID και Aadhar Card μαζί με τη seflie μου με την ταυτότητα στις 31 Δεκεμβρίου 2024 ακριβώς.

• Πιστεύω ότι έχω παράσχει τα έγγραφα σωστά, αλλά δεν μου ζητήθηκαν τα απαιτούμενα έγγραφα στη σωστή μορφή, επομένως δεν ξέρω ποια έγγραφα απαιτούνται ακριβώς από το καζίνο.

• Όχι, τα έγγραφα είναι υπό εξέταση από τις 31 Δεκεμβρίου 2024, οπότε υποθέτω ότι δεν έχουν εγκριθεί ακόμα από το καζίνο.

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα έγγραφα που στείλατε στο καζίνο στο [email protected] ? Παρακαλούμε συμπεριλάβετε όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο που θα μπορούσε να σχετίζεται και με την έρευνα της υπόθεσής σας.

Επίσης, προσδιορίστε τους τύπους παιχνιδιών που παίξατε. Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή στοιχηματίσατε μόνο σε αθλήματα;

Αγαπητέ/-ή Prithish.11,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.