Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε ένα πρόβλημα όπου η κατάθεσή του των 2000₹, που έγινε στις 4 Ιανουαρίου 2024, δεν είχε εμφανιστεί στον λογαριασμό του στο καζίνο, παρόλο που είχε χρεωθεί από τον τραπεζικό του λογαριασμό. Η ομάδα υποστήριξης του καζίνο δεν μπόρεσε να δώσει λύση. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για έρευνα. Ο παίκτης ανέφερε αργότερα ότι το ζήτημα είχε επιλυθεί και η κατάθεσή του είχε ληφθεί. Στη συνέχεια, επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε".
Cwinz Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του Καζίνο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 2.000 INR
Cwinz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έκανα κατάθεση 2000 ₹ στο cwinz στις 4 Ιανουαρίου 2024. Το ποσό χρεώθηκε από την τράπεζά μου, αλλά δεν αντικατοπτρίστηκε στο πολιτικό πορτοφόλι μου. Μίλησα με την υποστήριξη πελατών και μου ζήτησαν αρχικά να περιμένω μια ώρα. Μετά από αυτό, μου ζήτησαν να περιμένω 72 ώρες και μετά μου είπαν να περιμένω 7 ημέρες. Τώρα τελείωσαν και αυτές οι επτά μέρες και μου ζητούν να περιμένω άλλη μια εβδομάδα. Δεν λαμβάνω καμία ικανοποιητική απάντηση. Σε παρακαλώ βοήθησέ με
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ σουντεερμπαβάνα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έχω ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών ότι η συναλλαγή είναι επιτυχής χωρίς προβλήματα με αυτό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Κανένα πρόβλημα από την πλευρά μου..η εξυπηρέτηση πελατών cwinz δεν δίνει καμία λύση. Όταν ζητάμε κατάθεση για την εξυπηρέτηση πελατών, επαναλαμβάνουν το ίδιο μήνυμα λέγοντας ότι δεν έχουμε λάβει καμία ενημέρωση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Το πρόβλημά μου λύθηκε. Η κατάθεσή μου ελήφθη, παρακαλώ κλείστε τη συμμόρφωση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ σουντεερμπαβάνα,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
