Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε πρόβλημα με μια κατάθεση που πραγματοποίησε στο καζίνο cwinz, όπου κατέθεσε 1600 rs χρησιμοποιώντας τον σαρωτή που παρέχεται στον ιστότοπό τους. Παρά το γεγονός ότι είχε ένα στιγμιότυπο οθόνης και μια ηχογράφηση κλήσης που αποδείκνυαν τη συναλλαγή, το καζίνο συνέχισε να αρνείται ότι ο λογαριασμός ανήκε σε αυτούς. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες και παρέτεινε το χρονικό πλαίσιο για την απάντηση του παίκτη, αλλά λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη, το παράπονο έκλεισε χωρίς επίλυση. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά το παράπονο στο μέλλον.
Cwinz Casino - Η κατάθεση του παίκτη απορρίπτεται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.600 INR
Cwinz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Χρησιμοποιώ το cwinz τα τελευταία 2 χρόνια. Έχω καταθέσει 1600 rs στον σαρωτή που παρέχεται στην ιστοσελίδα τους, η πληρωμή ολοκληρώθηκε με επιτυχία και τώρα λένε ότι ο λογαριασμός δεν ανήκει σε αυτούς. Έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης και μια ηχογράφηση κλήσης του κατόχου του αριθμού. Είπε ότι εργαζόταν για το cwinz.
Έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης του σαρωτή ιστότοπου που εμφανίζεται στον ιστότοπό του. Έχω πληρώσει και οι όροι απορρίπτονται.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Τζίτες,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που έμαθα για την αρνητική εμπειρία που είχατε με το Cwinz Casino.
Για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση, θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Ήταν η πρώτη φορά που χρησιμοποιήσατε αυτόν τον τρόπο κατάθεσης στο Cwinz Casino;
- Ποιες μεθόδους πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει προηγουμένως, παρακαλώ;
- Θα μπορούσατε να μας δώσετε την ακριβή ημερομηνία της προσπάθειας κατάθεσής σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Χρησιμοποιούσα τον πάροχο f2paybank και έχω χρησιμοποιήσει πολλές φορές αυτήν τη μέθοδο και μου κόλλησαν και τον 500 μου πριν από μερικές μέρες, αλλά λένε ότι αυτός ο σαρωτής ανήκει σε αυτούς, ημερομηνία συναλλαγής 16.6.2025 11.45 μ.μ. μέσω paytm.
Και έχω χρησιμοποιήσει τον πάροχο της Atoz μερικές φορές λόγω ορίων συναλλαγών, δεν είναι δυνατό να πληρώσω μέσω Atoz και έχω χρησιμοποιήσει και το Payzkart, ο οποίος πάροχος δεν είναι διαθέσιμος πλέον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Τζίτες,
σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.
- Έχει ήδη αφαιρεθεί η προκαταβολή από τον τραπεζικό σας λογαριασμό, παρακαλώ;
- Θα μπορούσατε να μας δώσετε την ακριβή ημερομηνία της προσπάθειας κατάθεσής σας;
Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη και μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο είναι συχνά περιορισμένη.
Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας παρέχουμε πιο άμεση βοήθεια αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Jitesh,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Katarina
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Katarina
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
