Ο παίκτης από την Ουκρανία είχε καταθέσει 400$, αλλά έχασε το μεγαλύτερο μέρος τους, αφήνοντας 123$. Αφού προσπάθησε να κάνει ανάληψη του υπολοίπου του και υπέβαλε έγγραφα επαλήθευσης, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε και δεν έλαβε κανένα ποσό πίσω. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε ερωτήσεις και υπενθυμίσεις. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε, αλλά ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
Cryptorino.io Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα χρήματα έχουν κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 123 $
Cryptorino.io Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου αγαπητέ/ή μου! Κατάθεσα 400$! Έχασα σχεδόν τα πάντα σε αθλητικά στοιχήματα και κουλοχέρηδες! Μόνο 123$ έμειναν στον λογαριασμό μου! Προσπάθησα να κάνω ανάληψη του υπόλοιπου. Μου ζήτησαν επαλήθευση. Έστειλα όλα τα έγγραφα. Μετά από αυτό, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και δεν μου επέστρεψαν ούτε μία κατάθεση!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ xray200,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Cryptorino.io Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε ενημερωθεί για ποιο λόγο μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας και παρακρατήθηκαν χρήματα;
- Ποια έγγραφα σας ζητήθηκαν να προσκομίσετε για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση λογαριασμού;
- Έχετε κάνει μία ή περισσότερες καταθέσεις στο καζίνο; Έχετε ενεργοποιήσει και παίξει με τυχόν μπόνους που σας έχει χαρίσει το καζίνο;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το ζήτημα για να υποστηρίξετε το παράπονό σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Όχι, δεν ενημερώθηκα γιατί ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε. Έκανα πολλές καταθέσεις. Δεν έλαβα κανένα μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
- Απόδειξη Ταυτότητας: Ένα ευκρινές αντίγραφο ενός εγγράφου ταυτοποίησης με φωτογραφία που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση, όπως διαβατήριο, άδεια οδήγησης ή εθνική ταυτότητα.
- Ένα μόνο, αδιάλειπτο βίντεο που δείχνει το πρόσωπό σας από μπροστά και από το πλάι, και μετά λέτε
«Έχω διαβάσει και κατανοώ πλήρως τους Όρους και Προϋποθέσεις του Cryptorino. Δεν συμμετέχω σε καμία δραστηριότητα συνδικάτου στοιχημάτων και κατανοώ πλήρως τις συνέπειες τέτοιων ενεργειών. Κατανοώ επίσης ότι το Cryptorino έχει το δικαίωμα να αποφασίσει εάν ο λογαριασμός θα παραμείνει ανοιχτός μετά από τέτοιες υποψίες κατά την κρίση του.»
- Απόδειξη Διεύθυνσης: Λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή τραπεζικό αντίγραφο, με ημερομηνία εντός των τελευταίων τριών μηνών, που να αναγράφει το πλήρες ονοματεπώνυμό σας και την τρέχουσα διεύθυνση κατοικίας σας.
- Απόδειξη πληρωμής: Ένα στιγμιότυπο οθόνης με καταθέσεις στον λογαριασμό σας Cryptorino, με διεύθυνση κρυπτογράφησης, ορατά ποσά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντηση και την εξήγησή σας.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το ζήτημα ως αποδεικτικό στοιχείο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή xray200,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
