Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετώπιζε δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων, καθώς αντιμετώπισε ένα τεχνικό πρόβλημα κατά την προσπάθεια να κάνει κλικ στην επιλογή ανάληψης, με αποτέλεσμα να μην ληφθεί καμία ενέργεια. Τον ρωτήσαμε αν είχε κάνει ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν, αν είχε χρησιμοποιήσει κάποιο μπόνους και αν είχε ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC. Το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο αφού επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα είχε διορθωθεί και κλείσαμε την υπόθεση αναλόγως.
CryptoLeo Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη διαδικασία ανάληψης.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 1.111 zł
CryptoLeo Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.7 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σας, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη, μου είπαν ότι έχω ένα τεχνικό πρόβλημα, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη, δεν συμβαίνει τίποτα με αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Rajty121,
Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωσή σας.
Για να κατανοήσω καλύτερα την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε παρακαλώ να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;
- Έχετε κάνει ανάληψη χρημάτων με επιτυχία από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
- Χρησιμοποιήσατε κάποια μπόνους καζίνο ή έχετε κάποια ενεργή μπόνους αυτήν τη στιγμή;
- Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Κάρλα Μ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφρασησε απάντηση στις ερωτήσεις σας:
Κατάφερα να κάνω ανάληψη χρημάτων στο παρελθόν, αλλά ποτέ δεν αντιμετώπισα μια κατάσταση όπου δεν μπορούσα να κάνω κλικ στο κουμπί. ΑΝΑΛΗΨΗ
Κατάφερα να κάνω ανάληψη χρημάτων στο παρελθόν, αλλά ποτέ δεν αντιμετώπισα μια κατάσταση όπου δεν μπορούσα να κάνω κλικ στο κουμπί. ΑΝΑΛΗΨΗ
Με έχουν επαληθεύσει δύο φορές στο παρελθόν. Έχω ολοκληρώσει πλήρως την επαλήθευση KYC.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΜιλάνε συνέχεια για τεχνικό λάθος.
Τίποτα δεν έχει αλλάξει—είναι ακόμα το ίδιο. Δεν μπορώ ακόμα να ξεκινήσω μια πληρωμή.
Ισχυρίζονται ότι κάποιος υποτίθεται ότι εργάζεται πάνω σε αυτό, αλλά παρακολουθώ τον ιστότοπο και τίποτα δεν αλλάζει—το ίδιο σφάλμα παραμένει και δεν υπάρχει επιλογή δημιουργίας πληρωμής.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΚάθε μέρα μου λένε ψέματα, λέγοντας ότι εξακολουθεί να είναι τεχνικό σφάλμα και ότι κάποιος εργάζεται σκληρά για να το διορθώσει... Έχουν περάσει 7 μέρες...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Rajty121,
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Karla
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Karla
Αυτόματη μετάφραση:
