CryptoLeo Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έκανε ανάληψη 200 ευρώ ή 2,4 Litecoin και απλά δεν το επεξεργάζονται. Η προηγούμενη ανάληψη ήταν στο πορτοφόλι μου εντός μιας ώρας.

Ισχυρίζονται ότι υπάρχει θέμα παρόχου, αλλά από ό,τι με αφορά δεν υπάρχει πάροχος. Είναι μια ανάληψη κρυπτογράφησης και ακριβώς όπως και οι καταθέσεις μου, είναι άμεσες μόλις υποβληθούν σε επεξεργασία.

Ζήτησα τα χρήματα είτε να μεταφερθούν στο πορτοφόλι μου στο litecoin είτε να επιστραφούν στο υπόλοιπο του καζίνο μου. Απλώς λαμβάνω ένα συνεχές τρέξιμο από όλη την υποστήριξη και διαφορετικούς λόγους για την καθυστέρηση από διαφορετικό προσωπικό υποστήριξης.

Τώρα δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου, καθώς ζήτησα να κλείσει, καθώς δεν επιθυμώ πλέον να ασχολούμαι με ένα καζίνο rouge.

Στην υγειά σας

Αγαπητέ Cima79,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα επέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια,

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου…

Δεν συνειδητοποίησα ότι υπάρχει ξεχωριστός πάροχος για εκεί αναλήψεις κρυπτογράφησης.

ούτως ή άλλως θα περιμένω υπομονετικά καθώς είμαι σίγουρος ότι δεν θα πληρωθεί μέχρι το χρόνο που θα χρειαστείτε για παρακολούθηση.

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας. Θα επικοινωνήσω ξανά μαζί σας σε 10 ημέρες.

Αγαπητέ/-ή Cima79,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.