Ο παίκτης από τη Γερμανία έλαβε μια ειδοποίηση ότι η CryptoBetSports σταμάτησε τη λειτουργία της στη χώρα του και απέσυρε αμέσως 171 € μέσω Bitcoin. Ωστόσο, ο λογαριασμός του έγινε απρόσιτος, εμφανιζόμενος ως κλειστός και δεν είχε λάβει τα χρήματά του ή καμία απάντηση στο ερώτημά του. Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο πολλές φορές, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση, με αποτέλεσμα η καταγγελία να χαρακτηριστεί ως ανεπίλυτη. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να απευθυνθεί στην Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.
CryptoBetSports Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε και τα χρήματά του χάθηκαν.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης
Αρνητικοί πόντοι: 62
Ποσό: 171 €
CryptoBetSports Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας, έλαβα ένα email χθες που έλεγε ότι το CryptoBetSports δεν θα λειτουργεί πλέον στη χώρα μου και ότι θα πρέπει να ζητήσω ανάληψη εντός των επόμενων 30 ημερών.
Στη συνέχεια απέσυρα 171 € μέσω Bitcoin χθες. Δεν έχω λάβει τα χρήματα, αλλά τώρα δεν μπορώ ούτε να συνδεθώ. Όταν συνδέομαι, λέει ότι η τοποθεσία μου είναι απενεργοποιημένη. Παρόλο που το μήνυμα έλεγε ότι έπρεπε να κάνω ανάληψη εντός των επόμενων 30 ημερών, ο λογαριασμός είναι πλέον κλειστός και τα χρήματά μου δεν έχουν εξοφληθεί ακόμη.
Δεν υπήρξε απάντηση στην ερώτησή μου μέσω email.
Ελπίζω να έχω βοήθεια εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ AK1982888,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας, ο ιστότοπος έκλεισε χθες και ακόμα δεν έχω λάβει την πληρωμή μου των 171 ευρώ μέσω bitcoin από τις 2 Απριλίου 2025.
Εάν τους στείλετε ένα email, λαμβάνετε το μήνυμα "Η διεύθυνση email δεν βρέθηκε". Έχω την αίσθηση ότι όλα τα καζίνο εξαπατούν τους πελάτες τους αυτές τις μέρες. Τι μπορείτε να κάνετε τώρα; Είναι τόσο εύκολο για το καζίνο να κλείσει απλώς τον ιστότοπο και να μην πληρώσει τα χρήματα των πελατών;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ ΑΚ1982888 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου AK1982888,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Το καζίνο φαίνεται ότι έκλεισε τη λειτουργία του. Επιτρέψτε μου να προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι μπορώ για να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το CryptoBetSports Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχετε στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Έλαβα ένα email που μου ζητούσε να εισάγω τα στοιχεία μου. Αλλά όταν προσπαθώ να απαντήσω στη διεύθυνση email τους, λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος που λέει ότι η διεύθυνση δεν βρέθηκε. Τι πρέπει να κάνω;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΔεν μπορείτε να στείλετε email στο καζίνο, κάθε email που στέλνετε δεν αποστέλλεται. Λαμβάνετε πάντα το ίδιο μήνυμα: «Η διεύθυνση δεν βρέθηκε, το μήνυμά σας προς δεν παραδόθηκε επειδή η διεύθυνση δεν βρέθηκε ή δεν μπορεί να λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου." Πώς πρέπει λοιπόν να τους στείλω κάτι; Έχει το Casinoguru άλλη διεύθυνση στην οποία μπορώ να γράψω;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου AK1982888,
Προσπαθούμε να χρησιμοποιήσουμε κάθε διαθέσιμη επαφή που έχουμε για να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο, αλλά δεν έχουμε ακόμη νέα τους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου AK1982888,
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά τους. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά αφού το καζίνο είναι κλειστό. Ωστόσο, εάν οι εκπρόσωποι του καζίνο αποφασίσουν να αντιδράσουν, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών του Κουρασάο (https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Με εκτίμηση,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
