Ο παίκτης από την Ουκρανία αντιμετώπισε προβλήματα καθώς το καζίνο είχε κλείσει, με αποτέλεσμα να μην μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του. Ο ιστότοπος ήταν μη λειτουργικός και δεν μπορούσε να επικοινωνήσει με το καζίνο για να επιλύσει το ζήτημα των πληρωμών. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επικοινωνήσει με το καζίνο για βοήθεια, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, το παράπονο επισημάνθηκε ως "ανεπίλυτο" και ο παίκτης ενημερώθηκε να επικοινωνήσει με το Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω υποστήριξη.
CryptoBetSports Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης
Αρνητικοί πόντοι: 40
Ποσό: 20 €
CryptoBetSports Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Το καζίνο έκλεισε μαζί με τα χρήματα των παικτών. Η ιστοσελίδα είναι εκτός λειτουργίας. Η αλληλογραφία είναι απενεργοποιημένη. Δεν είναι δυνατό να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να λάβετε μια πληρωμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ djak1987,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το CryptoBetSports Casino.
Έλεγξα τον ιστότοπο και θα ειδοποιήσω την ομάδα δεδομένων μας.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο;
- Καταλαβαίνω καλά ότι τα 20€ ήταν το υπόλοιπό σας πριν κλείσει το καζίνο;
- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Επικοινώνησα χθες. Τα email δεν παραδίδονται. Η συνομιλία είναι απενεργοποιημένη.
Πριν κλείσει το καζίνο, έγιναν αρκετά στοιχήματα. Αφού τακτοποιήθηκαν, το υπόλοιπο ήταν 20 ευρώ, μετά έκλεισε το καζίνο.
Έπαιξα για πραγματικά χρήματα. Ο λογαριασμός έχει ανοίξει εδώ και πολύ καιρό, δεν θυμάμαι αν έγινε επαλήθευση ή όχι. Υπήρχαν όμως πολλές καταθέσεις και αναλήψεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, djak1987, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( [email protected] ), ποιος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ djak1987, μόλις εξέτασα την περίπτωσή σου και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σου να φτάσεις στο υπόλοιπο του καζίνο σου. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει μόλις απαντήσουν.
Αγαπητέ Καζίνο CryptoBetSports, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να μας βοηθήσετε να επιλύσουμε το παράπονο του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Προσδιορίστε την τρέχουσα κατάσταση του υπολοίπου του παίκτη όσο είστε κλειστοί και πώς το djak1987 μπορεί να αποσύρει τα υπόλοιπα χρήματα. Εξηγήστε γιατί η υποστήριξη πελατών δεν ανταποκρίθηκε.
Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία, στείλτε τα στο email μου [email protected] .
Με εκτίμηση,
Ναταλία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ djak1987, προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με το Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο ( https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact ) και να του υποβάλετε ένα παράπονο. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( [email protected] ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Με εκτίμηση,
Ναταλία
Αυτόματη μετάφραση:
