Crypto Loko Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει μπλοκαριστεί χωρίς εξήγηση.

Γειά σου

Έκανα εγγραφή στο cryptoloko, μου πρόσφεραν δωρεάν 22$. Όταν έπαιξα κέρδισα, την πρώτη φορά εξαφανίστηκε το playthrough από τη σελίδα μου. Μου ζήτησαν να συνεχίσω να τους στέλνω μηνύματα για να ελέγξω το playthrough. Στην αρχή οι πράκτορές τους είπαν ότι δεν συναντήθηκε, αλλά στη συνέχεια παραδέχτηκαν ότι συναντήθηκε. Έκανα αίτημα ανάληψης, μου ζήτησαν να κάνω κατάθεση, κάτι που έκανα και εγώ, αλλά μετά την απέρριψαν. Τους ρώτησα, λοιπόν, και συνέχισαν να ζητούν έγγραφα που τους παρείχα, μετά οι πράκτορές τους είπαν ότι πρέπει να μας γράψετε ένα email με τη μετάφραση του αναγνωριστικού σας επειδή δεν μπορούμε να μεταφράσουμε αυτό που έκανα. Μετά από 24 ώρες, επικοινώνησα με τους αντιπροσώπους τους, μου είπε ότι έχετε εγκριθεί και μπορώ να κάνω ανάληψη. Ζήτησα απόσυρση και ξαφνικά με μπλόκαραν. Έχω επισυνάψει κάποια έγγραφα και έχω ακόμα περισσότερα. Το Cryptoloko είναι το χειρότερο καζίνο που έχω δοκιμάσει, μείνετε μακριά από αυτό.

,

Γεια σου eliemrad27,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Crypto Loko Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ξεκίνησε η διαδικασία επαλήθευσης; Λάβατε κάποια εξήγηση για το μπλοκάρισμα του λογαριασμού; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νικ

Η διαδικασία επαλήθευσης ξεκίνησε μόλις έκανα το πρώτο μου αίτημα ανάληψης. Τα έγγραφα εγκρίθηκαν (άδεια οδήγησης και selfie κρατώντας το έγγραφο), αλλά στη συνέχεια άρχισαν να ζητούν περισσότερα έγγραφα σε πολλές συνομιλίες μέχρι που μου ζήτησαν να το μεταφράσω. Δεν έλαβα κανένα email ή απάντηση από αυτούς από τότε που ξεκίνησα. Η τελευταία φορά που μίλησα μαζί τους ήταν όταν είπαν ότι τα έγγραφά μου έχουν εγκριθεί και μπορώ να κάνω ανάληψη όπως μπορείτε να δείτε στο συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης. Αυτή τη στιγμή οι διακομιστές τους είναι εκτός λειτουργίας, προσπάθησα να τους στείλω ένα email αλλά δεν πέρασε. Δεν είμαι σίγουρος αν θα μπορέσετε να τους προσεγγίσετε και ποιο είναι το πρόβλημα με τους διακομιστές τους

Ευχαριστώ

Γεια σου Νικ

Είπαν ότι δεν ήμουν μπλοκαρισμένος. Ήταν σφάλμα διακομιστή. Θα περιμένουμε και θα δούμε αν το αίτημα ανάληψης θα εγκριθεί ή όχι. Θα σας κρατά ενήμερους. Thx για την υποστήριξη.

Γεια eliemrad27,

Έχετε ήδη ζητήσει την απόσυρση; Αν ναι, πότε ακριβώς;

Αγαπητέ/-ή eliemrad27,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.