Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε αντιμετωπίσει ένα πρόβλημα όταν προσπάθησε να εξαργυρώσει 1.300 USD στο κρυπτοπορτοφόλι του. Αντίθετα, η απόσυρση είχε ακυρωθεί από έναν διαχειριστή και ελήφθησαν μόνο 12 USD, οδηγώντας σε απώλεια 1.288 USD. Ο παίκτης είχε ισχυριστεί ότι πληρούσε τις απαιτήσεις playthrough ενός κωδικού μπόνους, αλλά οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο δήλωναν ότι οι παίκτες δεν μπορούσαν να εξαργυρώσουν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά χωρίς να κάνουν κατάθεση πραγματικών χρημάτων ενδιάμεσα. Ο παίκτης είχε ενεργοποιήσει πολλά δωρεάν μπόνους χωρίς να κάνει καμία κατάθεση, και ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να τον βοηθήσουμε περαιτέρω. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω παραβίασης της πολιτικής μπόνους του καζίνο από τον παίκτη.
Crypto Loko Casino - Η απόσυρση του παίκτη κατασχέθηκε εν μέρει.
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 1.288 $
Crypto Loko Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
ΜετάφρασηΕίχα πάνω από 1.500 USD διαθέσιμα για εξαργύρωση. Ζήτησα 1.300 για να εξαργυρωθούν στο κρυπτογραφικό πορτοφόλι μου, δεν συνέβη. Ακυρώθηκε από έναν διαχειριστή και έλαβα 12 USD και δείχνει ότι ο διαχειριστής ενέκρινε 1.288 για κάπου αλλού. Με εξαπάτησαν από 1.288 USD.
ΜετάφρασηΑγαπητέ kennylegg18,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Εάν έχετε εξαργυρώσει κάποια προωθητική προσφορά, προσδιορίστε ποια ήταν αυτή. Μπορείτε να προωθήσετε το όνομά του ή έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο όταν απαντάτε.
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
ΜετάφρασηΈλαβα έναν κωδικό μπόνους 180loko και αφού έπαιξα με το ποσό που απαιτείται για να εξαργυρώσετε τα κέρδη σας, προσπάθησα να κάνω ανάληψη.
Μετάφραση- Έχω δίκιο όταν καταλαβαίνω ότι τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν αποκλειστικά από ένα δωρεάν μπόνους;
- Έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν δωρεάν μπόνους που προσφέρει αυτό το καζίνο;
- Κάνατε καταθέσεις πραγματικών χρημάτων ανάμεσα στα δωρεάν μπόνους για το παιχνίδι;
Ευχαριστώ.
ΜετάφρασηΕίτε χρησιμοποίησα ένα μπόνους είτε όχι, κάλυψα τις απαιτήσεις του playthrough και συγκέντρωσα ένα εξαργυρώσιμο ποσό. Σε αυτό το σημείωμα, ακόμα κι αν αποφασιστεί ότι κατασχέθηκε ως μπόνους, εξακολουθώ να επιτρέπεται μια πληρωμή 100 δολαρίων σύμφωνα με το email που εστάλη. 
ΜετάφρασηΕδώ είναι το email για το οποίο μίλησα
ΜετάφρασηΖητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):
ΚΑΝΟΝΕΣ
ΜΠΟΝΟΥΣ ΧΩΡΙΣ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ (ΔΩΡΕΑΝ ΤΣΙΠ, ΔΩΡΕΑΝ ΣΠΙΝ)
2. Οι παίκτες δεν επιτρέπεται να εξαργυρώσουν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Εάν έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια σας προσφερθεί ένα άλλο, θα πρέπει να έχει γίνει κατάθεση με πραγματικά χρήματα στο ενδιάμεσο για να δικαιούστε ανάληψη κερδών από το δεύτερο μπόνους χωρίς κατάθεση.
Με βάση τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε, φαίνεται ότι ενεργοποιήσατε πολλά δωρεάν μπόνους χωρίς να κάνετε κατάθεση πραγματικών χρημάτων για το παιχνίδι. Δυστυχώς, σε τέτοιες περιπτώσεις, η ικανότητά μας να σας βοηθήσουμε μπορεί να είναι περιορισμένη.
ΜετάφρασηΕντάξει. Θα κάνω ό,τι μπορώ για να κλείσει αυτός ο ιστότοπος.
ΜετάφρασηΜακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
