Ο παίκτης από τη Γερμανία κέρδισε 20.000€, αλλά αντιμετωπίζει προβλήματα με τις αναλήψεις, καθώς η επιλογή Revolut εξαφανίστηκε ξαφνικά, αφού έλαβε μόνο 700€. Έχει δύο εκκρεμείς αναλήψεις μέσω Revolut και έχει ξεκινήσει άλλη μία μέσω VISA, εκφράζοντας την ανησυχία του για την απουσία της επιλογής ανάληψης.
CrownPlay Casino - Η επιλογή ανάληψης του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 19h 34m 40s
CrownPlay Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Κέρδισα 20.000€ και κατέθεσα περίπου το 95% μέσω της Revolut. Έχω ήδη λάβει τα πρώτα 700€, αλλά ξαφνικά η επιλογή ανάληψης από την Revolut εξαφανίστηκε. Αυτό είναι λίγο ανησυχητικό. Έχω δύο ακόμη αναλήψεις σε εκκρεμότητα μέσω της Revolut (σύνολο 800€) και έχω ξεκινήσει άλλη μία μέσω VISA. Είναι φυσιολογικό η επιλογή ανάληψης να εξαφανίζεται έτσι; Αυτό δεν μου έχει ξανασυμβεί ποτέ.
Με εκτίμηση και πολλές ευχαριστίες
ΥΓ: Κατά λάθος υπέβαλα άλλη μια καταγγελία, αλλά με λάθος καζίνο και λάθος ποσό προς διεκδίκηση. Παρακαλώ δεχτείτε τις συγγνώμες μου για την ταλαιπωρία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το CrownPlay Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός σας; Μπορείτε να συνδεθείτε και να ελέγξετε την κατάσταση των πληρωμών σας;
- Έχετε ρωτήσει για τη διαθεσιμότητα των μεθόδων πληρωμής από τότε που εμφανίστηκαν τα προβλήματα; Έχετε λάβει κάποια εξήγηση για την κατάργηση και την καθυστέρηση;
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
