Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει απόσυρση 500 ευρώ πριν από δύο εβδομάδες, αλλά δεν είχε λάβει τα χρήματα. Είχε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών πολλές φορές, αλλά συνέχισε να λαμβάνει ασαφείς απαντήσεις χωρίς λύση. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες από αυτόν, αλλά δεν απάντησε στις έρευνές τους. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία περατώθηκε.
CrownPlay Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.500 €
CrownPlay Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου,
Επειδή λειτούργησε τόσο καλά την προηγούμενη φορά, θα προσπαθήσω ξανά. Ζήτησα 500€ για ανάληψη στις 13, 14 και 15 Μαρτίου, αλλά και πάλι δεν έγινε τίποτα...
Έχω συνομιλήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο αρκετές φορές, αλλά πάντα αναβάλλομαι.
Με εκτίμηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ niggo93,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το CrownPlay Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που ήρθατε σε επαφή με την υποστήριξη καζίνο και τι συζητήσατε; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε εδώ στιγμιότυπα οθόνης από την πρόσφατη αλληλεπίδρασή σας μαζί τους;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη με τη βοήθεια ενός μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου,
Ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση.
Ήμουν ξανά σε επαφή πριν από ένα λεπτό, επισυνάπτω τα στιγμιότυπα, αλλά είναι στα γερμανικά.
Ελπίζω να λειτουργεί επίσης.
Με εκτίμηση 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ niggo93,
Έχετε λάβει τουλάχιστον μία από τις εκκρεμείς αναλήψεις από το καζίνο;
Παρακαλώ ενημερώστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή niggo93,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
