CrownPlay Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και τα προβλήματα λογαριασμού παραμένουν.

Μην χρησιμοποιείτε αυτό το καζίνο!! Κέρδισα 120.000 CAD τον Μάρτιο, και η διαδικασία επαλήθευσης καθυστέρησε για σχεδόν 4 μήνες! Επειδή ο λογαριασμός μου ήταν υπό έλεγχο, δεν χρησιμοποιούσα το καζίνο, οπότε με υποβάθμισαν από VIP 3 σε VIP 1, μειώνοντας τα ποσά ανάληψής μου στο μισό. Τώρα που επιτέλους με επαλήθευσαν, περιμένουν 2-3 εβδομάδες και πλέον κάθε φορά για να επεξεργαστούν μια μόνο ανάληψη. Με αυτόν τον ρυθμό, θα είμαι νεκρός πριν μπορέσω να κάνω ανάληψη όλων των κερδών μου. Για να μην αναφέρουμε ότι ο μόνος τρόπος για να επικοινωνήσετε μαζί τους είναι μέσω email ή ζωντανής συνομιλίας και το μόνο που κάνουν είναι να δίνουν αυτοματοποιημένες απαντήσεις που δεν οδηγούν σε απαντήσεις. ΠΡΟΣΟΧΗ ΧΡΗΣΤΕΣ!!

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Πότε ήταν η τελευταία φορά που καταφέρατε να κάνετε ανάληψη κερδών από αυτό το καζίνο;
• Πόσες επιτυχημένες αναλήψεις έχετε πραγματοποιήσει μέχρι στιγμής, ποια ήταν τα ποσά και πόσος χρόνος χρειάστηκε για την επεξεργασία και την πληρωμή κάθε ανάληψης;
• Ποια είναι τα τρέχοντα όρια ανάληψης;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που κάνατε κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
• Ποιο είναι το τρέχον υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό καζίνο σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα