Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει πρόβλημα ανάληψης, καθώς το παράπονό του απορρίφθηκε παρόλο που εξακολουθούσε να έχει χρήματα στον λογαριασμό του στο καζίνο. Νιώθει ότι το καζίνο τον έχει παραπλανήσει και ζητά επειγόντως βοήθεια για αυτό το θέμα.
Crowngold Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 22h 55m 27s
Crowngold Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.3 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 ώρες
ΜετάφρασηΓεια σας, πρόσφατα υπέβαλα μια καταγγελία η οποία απορρίφθηκε επειδή προφανώς δεν έχω πλέον τα χρήματα στο καζίνο. Αλλά τα έχω. Αυτό είναι ένα μεγάλο πρόβλημα με το καζίνο. Με ψεύδουν και με καταπιέζουν από την αρχή μέχρι το τέλος. Χρειάζομαι επειγόντως βοήθεια. Θα σας παρέχω ό,τι χρειάζεστε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Ποια έγγραφα ταυτοποίησης έχετε προσκομίσει πιο πρόσφατα στο καζίνο για την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Παρακαλούμε να προσδιορίσετε τους τύπους εγγράφων που στείλατε και πότε ακριβώς τα στείλατε.
- Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
- Υπάρχουν έγγραφα στον λογαριασμό σας που εκκρεμούν ακόμη για επαλήθευση;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
- Πόσα αιτήματα ανάληψης σε εκκρεμότητα υπάρχουν αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας;
- Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη που προσπαθούσατε να κάνετε ανάληψη;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
