CROWN7 Casino AU - Ο λογαριασμός του παίκτη δεν είναι προσβάσιμος.

Το καζίνο έχει προβλήματα και ξαφνικά αποσυνδέθηκα από τον λογαριασμό μου αφού μου είπαν ότι έπρεπε να περιμένω μέχρι να τελειώσει η τράπεζά τους με το mantanice, κάτι που συνεχίστηκε για δύο ημέρες, δεν είχε συμβεί ποτέ πριν, μετά το καζίνο εξαφανίστηκε για μια μέρα, δύο. Επιστρέψτε και ο λογαριασμός μου κάθε φορά που προσπαθούσα να συνδεθώ έλεγε λάθος στοιχεία ακόμα και μετά την αλλαγή κωδικού πρόσβασης και πριν από αυτό ο λογαριασμός μου ήταν πάντα ξεκλείδωτος. Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους περίπου 30 φορές και η μόνη απάντηση που έχω λάβει περίπου πέντε φορές μέχρι τώρα ήταν να σας στείλω το όνομα του λογαριασμού BSB και τον αριθμό πληρωμής και δεν τους πήρα τίποτα. Προσπάθησα ακόμη και να τους καλέσω στο WhatsApp και στο Telegram κάθε μέρα μερικές φορές την ημέρα, τίποτα ακόμα.

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Crn7.com.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε κάποια απόδειξη ότι ο λογαριασμός σας είναι καταχωρημένος και το υπόλοιπο του λογαριασμού σας;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς αφαιρέθηκε ο λογαριασμός σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας . Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία .

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Να κάνω αρνητική δήλωση στην τράπεζά μου μόνο όταν στέλνουν τα κέρδη μου σε αυτήν και ότι έχω ήδη λογαριασμό, αν προσπαθήσω να ανοίξω έναν νέο λογαριασμό.

Ο Ο έπαιξε το θρύλο του Κονγκ

Αγαπητέ waynepiening4,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο για να υποστηρίξετε το παράπονό σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Εμμ, θα το έκανα αν μπορούσα να μπω στον λογαριασμό μου. Έχω μόνο μεταγραφές από τότε που μου έστειλαν χρήματα που κέρδισα παίζοντας εκεί.

Πόσο χρόνο χρειάζεται ο χρήστης για να αποφασίσει ότι αυτό το καζίνο προσπαθεί να μου κλέψει τα χρήματά μου και να κάνει χαζές ερωτήσεις όπως "μπορώ να αποδείξω ότι έχω μιλήσει μαζί τους μέσω ζωντανής συνομιλίας τώρα; Αν μπορούσα να το αποδείξω αυτό, τότε δεν θα περίμενα τόσο πολύ για να χρησιμοποιήσω το καζίνο, επειδή θα ήμουν στον λογαριασμό μου αλλά δεν θα μπορούσα να συνδεθώ; Εντάξει, με ακούσατε τώρα, οπότε όχι, δεν έχω απόδειξη για συνομιλίες μεταξύ εμού και αυτών;

Ευχαριστώ για την εξήγηση.

Παρακαλώ μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει πώς φαίνεται όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό του παίκτη σας.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε ξανά με την υποστήριξη του καζίνο και κρατήστε ένα αρχείο της συνομιλίας, για παράδειγμα, τραβώντας στιγμιότυπο οθόνης της ανταλλαγής σας. Εάν η υποστήριξη δεν μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε το πρόβλημα, κοινοποιήστε την ανταλλαγή μαζί μου ως αποδεικτικό στοιχείο. Κοινοποιήστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στείλτε τα στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Εναλλακτικά, προωθήστε την πιο πρόσφατη συνομιλία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης που έχετε καταγράψει.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Δεν μπορώ να κάνω λήψη στιγμιότυπου οθόνης με αυτά, δεν με αφήνει να συνδεθώ καθόλου.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Δυστυχώς, χωρίς στοιχεία ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην αντιπαράθεση με το καζίνο.

Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες συλλογής αποδεικτικών στοιχείων, δεν έχουμε λάβει τίποτα ουσιαστικό ή επιβεβαιωτικό από εσάς.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει. Εάν τυχόν συγκεντρώσετε αποδεικτικά στοιχεία που να υποστηρίζουν την καταγγελία σας, μη διστάσετε να ζητήσετε την επανεξέταση της καταγγελίας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε online καζίνο στο μέλλον.