Ο παίκτης από τη Γερμανία ισχυρίζεται ότι το Crocoslots Slots Casino ακύρωσε μια ανάληψη 2.500€, αφού προηγουμένως είχε πιστώσει τα κέρδη του ύψους 7.500€, επικαλούμενος μια πολιτική για τα μπόνους επιστροφής μετρητών. Είναι σοκαρισμένος που 7.000€ αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό του χωρίς εξήγηση και ζητά βοήθεια για την επίλυση του προβλήματος.
Crocoslots Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
4d 19h 5m 26s
Crocoslots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΑξιότιμε κύριε/κυρία, Σας γράφω για να υποβάλω καταγγελία κατά του Crocoslots Slots Casino. Αυτό το καζίνο προσφέρει καθημερινή επιστροφή μετρητών με μια απαίτηση στοιχηματισμού, την οποία εκπλήρωσα και τα κέρδη πιστώθηκαν στη συνέχεια στον λογαριασμό μου. Δηλαδή, με πραγματικά χρήματα. Στη συνέχεια, έπαιξα διάφορα παιχνίδια με αυτά τα πραγματικά χρήματα και πέτυχα ένα συνολικό κέρδος 7.500 €. Ήθελα να κάνω ανάληψη σταδιακά, όπως συνηθίζεται, καθώς το εβδομαδιαίο όριο ανάληψης είναι 5.000 €. Ζήτησα ανάληψη 2.500 €, η οποία στη συνέχεια ακυρώθηκε για διαφορετικό λόγο. Το email ανέφερε επίσης ότι υποτίθεται ότι μπορούσα να κερδίσω το μπόνους επιστροφής μετρητών μου μόνο δέκα φορές και 7.000 € στη συνέχεια αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό μου. Δεδομένου ότι αυτό είναι το υπόλοιπο παίκτη μου, είμαι πολύ σοκαρισμένος που μια τέτοια απάτη είναι ακόμη δυνατή. Ζητώ τη βοήθειά σας. Με εκτίμηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Crocoslots Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Σας ενημερώσαμε σε κάποιο σημείο ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις του μπόνους εξακολουθούν να ισχύουν και μετά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού του μπόνους;
- Έχετε περάσει την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο πρόσφατα ή στο παρελθόν;
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια παιχνίδια/πάροχους παιχνιδιών έχετε παίξει αφού τα κέρδη από την επιστροφή μετρητών πιστώθηκαν στο υπόλοιπό σας, απ' όσο γνωρίζετε;
- Υποβάλετε τυχόν περαιτέρω αποδεικτικά στοιχεία εδώ ή στο email μου στη διεύθυνση [email protected] εάν είναι διαθέσιμο.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
