Ο παίκτης από το Σασκάτσουαν δυσκολεύτηκε να αποσύρει χρήματα καθώς το καζίνο δεν αποδέχτηκε την απόδειξη πληρωμής του, παρά το γεγονός ότι παρείχε ουσιαστικά στοιχεία. Πίστευε ότι το καζίνο έκανε τη διαδικασία KYC δύσκολη για να ενθαρρύνει τους παίκτες να ξοδέψουν τα χρήματά τους και σχεδίαζε να κλείσει τον λογαριασμό του αφού λάβει την πληρωμή του. Δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω, λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί.
Crocoslots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε λόγω προβλημάτων KYC.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: C$100
Crocoslots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έχω στείλει περισσότερες από αρκετές αποδείξεις πληρωμής και δεν δέχονται, προφανώς κάνουν hRd για να περάσουν το kyc, οπότε οι παίκτες απλώς σβήνουν χρήματα από απογοήτευση ή από την επιθυμία να παίξουν, θα πρέπει να τους δοθούν αρνητικοί πόντους για αυτό και ελπίζω οι παίκτες μένουν μακριά για αυτό το σκοπό. Ξέρω ότι θα κλείσω τον λογαριασμό μου αφού πληρωθώ. Επισυνάπτω όλες τις πληροφορίες που έχω στείλει. Κατέθεσα μέσω του eyransfer χρησιμοποιώντας gigadat και το πρώτο συνημμένο είναι απόδειξη πληρωμής μέσω αυτών ότι τουλάχιστον 15 άλλα καζίνο δεν δέχτηκαν προβλήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου jimpritchard1940,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Crocoslots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή jimpritchard1940,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
