Cristal Poker Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένες καταθέσεις και ζητήματα υποστήριξης.

Το βράδυ της Δευτέρας λοιπόν έκανα κατάθεση. Η κατάθεση δεν εμφανίστηκε στο υπόλοιπό μου, οπότε προσπάθησα να την ταξινομήσω μέσω της υποστήριξής τους. Χρειάστηκαν δύο μέρες για να τακτοποιηθεί και προσπαθούν να πουν ότι δεν έλαβαν ποτέ τα κεφάλαια κατάθεσης. Αποσύρθηκαν από τον λογαριασμό μου χρησιμοποιώντας μια MasterCard αν και προφανώς πρέπει να τα έχουν λάβει. Τέλος πάντων, μετά από ΠΟΛΛΑ σταθερά μηνύματα από εμένα, τελικά τακτοποιήθηκε. Αλλά σήμερα έκανα άλλη μια κατάθεση χρησιμοποιώντας μια προπληρωμένη MasterCard και το ίδιο συνέβη. Η υποστήριξή τους λειτουργεί σαν να λέω ψέματα, παρά το γεγονός ότι έχω στείλει τα στιγμιότυπα οθόνης των συναλλαγών. Προσπαθούν να συμπεριφέρονται σαν να είναι πρόβλημα με τον τρόπο πληρωμής μου. Αλλά έχω χρησιμοποιήσει δύο διαφορετικές μεθόδους και είχα το ίδιο πρόβλημα. Προφανώς λοιπόν το πρόβλημα είναι το σύστημά τους. Δεν είχα ποτέ αυτό το πρόβλημα με κανένα άλλο site. Θα εκτιμούσα κάποια υποστήριξη για να τους κάνω να σταματήσουν να ασχολούνται με τα χρήματά μου

Αγαπητέ zenithlara963,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή zenithlara963,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.