Crazy Luck Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν πολύ.

Πήραν τα χρήματα της κατάθεσής μου και δεν έχουν πληρώσει τα κέρδη μου. Περιμένω από τις 24 Νοεμβρίου 2023. Σταμάτησαν να απαντούν στις συνομιλίες μου. Έλεγε συνέχεια ότι ήμουν επόμενος να με πληρώσουν. Έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την περασμένη εβδομάδα που έλεγε να υποβάλω ξανά το αίτημα πληρωμής μου ότι θα το επεξεργαστούν αμέσως υπό τη νέα διαχείριση, δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο. Είμαι πολύ στενοχωρημένος που με εξαπάτησε αυτή η εταιρεία και θέλω τα 702,00 $ μου που περίμενα από πέρυσι!

Γεια σας andonlytazzudel8,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Crazy Luck Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ο λογαριασμός μου είχε επαληθευτεί πλήρως πριν από αυτό το συμβάν, επειδή έλαβα μια πληρωμή 40 $ πριν από αυτό εγκαίρως.

Πιστεύω ότι μπορεί να υπήρχε ένα ποσό μπόνους που μου προσφέρθηκε και έπαιξα με την κατάθεσή μου και έπαιξα μέσω των απαιτούμενων στοιχημάτων που πιστεύω ότι ήταν περίπου $6000,00 αφήνοντάς μου τα $702 κέρδη δωρεάν και καθαρά. Πιστεύω ότι το τελευταίο που μπόρεσα να μιλήσω με οποιονδήποτε ήταν το τέλος Δεκεμβρίου, την πρώτη εβδομάδα του Ιανουαρίου. Μετά από αυτό δεν απαντούσαν στις συνομιλίες μου και δεν απάντησαν ποτέ ούτε 1 email. Έστειλα email στη διοίκηση και στο οικονομικό τμήμα και τα δύο σε αρκετές περιπτώσεις.

Αυτή η αλληλογραφία αφορούσε πάντα την πληρωμή μου. Δεν μπόρεσα ποτέ να υποβάλω ξανά το αίτημά μου γιατί όταν έλαβα αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και προσπάθησα να μπω στον λογαριασμό μου, ο ιστότοπος του καζίνο δεν λειτουργούσε πλέον. Έκτοτε το ελέγχω καθημερινά.

Πρέπει επίσης να αναφέρω ότι το αίτημά μου για πληρωμή 702 $ των 702 $ άλλαξε σε 100 $ κάποια στιγμή μετά τον Δεκέμβριο, νομίζοντας ότι θα πλήρωναν ένα μικρότερο ποσό, αλλά δεν το έκαναν ποτέ. Ήθελα να επιστρέψω και να το αναθεωρήσω στο αρχικό $702, το οποίο είναι ακόμα στον λογαριασμό μου, αλλά και πάλι δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο.

Σας ευχαριστούμε andonlytazzudel8 για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ andonlytazzudel8,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Crazy Luck Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητό Καζίνο Crazy Luck,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί δεν έχει πληρωθεί ακόμη η απόσυρση του παίκτη και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Stefan, Casino.Guru