Ο παίκτης από τη Γερμανία δυσκολεύτηκε με τη διαδικασία επαλήθευσης MasterCard επειδή η συνομιλία υποστήριξης στον ιστότοπο του καζίνο δεν λειτουργούσε και το email επικοινωνίας έλειπε. Ο παίκτης τελικά επαλήθευσε την κάρτα και έλαβε τα κέρδη αφού βρήκε μια λειτουργική διεύθυνση email. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο από εμάς αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Cosmobet Casino - Το πρόγραμμα αναπαραγωγής δεν μπορεί να επαληθεύσει την MasterCard λόγω υποστήριξης που δεν λειτουργεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 500 €
Cosmobet Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.6 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα όπου πρέπει να επαληθεύσω τη MasterCard μου, αλλά δεν μπορώ να το κάνω επειδή η συνομιλία υποστήριξης στον ιστότοπο δεν λειτουργεί. Επιπλέον, δεν μπορώ να βρω τη διεύθυνση email όπου πρέπει να το στείλω. Δεν είμαι σίγουρος για το πώς να έρθω σε επαφή με το καζίνο, καθώς όλες οι διευθύνσεις email και η συνομιλία υποστήριξης δεν λειτουργούν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ smithsonbrian433,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Cosmobet Casino.
Προσπάθησα να ελέγξω τον ιστότοπο αλλά φαίνεται ότι δεν είναι διαθέσιμος αυτή τη στιγμή.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που ήρθατε σε επαφή με την υποστήριξη του καζίνο και τι συζητήσατε;
- Πώς μπορούσατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη καζίνο στο παρελθόν;
- Πώς ενημερωθήκατε ότι η επαλήθευση της κάρτας σας ήταν απαραίτητη;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, δεν είχα ποτέ επαφή με το καζίνο. Επαληθεύτηκα στο site και χθες κατέθεσα και κέρδισα 500 ευρώ. Η απόσυρση ακυρώθηκε. Πρέπει να επαληθεύσω την πιστωτική μου κάρτα, κανένα πρόβλημα. Έστειλα τις πληροφορίες στη διεύθυνση email που μου έδωσαν αλλά δυστυχώς δεν λειτουργεί, οπότε ήθελα να ρωτήσω στο chat υποστήριξης αλλά δυστυχώς δεν ανοίγει.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΜπόρεσα να επαληθεύσω τον εαυτό μου και έχω τα χρήματά μου. Θα ήταν ωραίο να ενημέρωναν τον ιστότοπο ότι η συνομιλία υποστήριξης δεν λειτουργεί και η διεύθυνση email που λαμβάνετε από αυτούς δεν λειτουργεί. Τώρα έχω μια διεύθυνση email που λειτουργεί. [email protected] Έχω τα λεφτά μου μπορείς να κλείσεις
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ smithsonbrian433,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
