Cosmobet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω συναλλαγών που λείπουν.

Έχω 2 προβλήματα, ο ιστότοπος δεν με αφήνει να ανεβάσω έγγραφα για επαλήθευση. Το δεύτερο είναι ότι κερδίζω μερικά μεγάλα κέρδη και το τελευταίο μου ήταν για £82, αλλά δεν μπήκε στο υπόλοιπό μου. Μίλησα με έναν εκπρόσωπο για αυτό και θέλουν να στείλω ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών μου, το οποίο δεν μπορώ να κάνω καθώς φαίνεται ότι λείπει κάποια από τις συναλλαγές μου σε παιχνίδια. Ωστόσο, έχω συναλλαγές που αφορούν χαμηλά ποσά, αλλά τα μεγαλύτερα ποσά δεν μπορούν να βρεθούν. Μου είπαν ότι το ιστορικό συναλλαγών καταγράφεται μόνο για 1 εβδομάδα και δεν έχω λογαριασμό μαζί τους για πάνω από μία εβδομάδα, επομένως το πλήρες ιστορικό συναλλαγών μου θα πρέπει να είναι ακόμα εκεί για να το ανατρέξω. Τις τελευταίες 3 μέρες προσπάθησα να το λύσω και δεν καταφέρνω πουθενά. Όλες οι συναλλαγές θα καταργηθούν σε λίγες μέρες, επομένως δεν θα έχω τίποτα να συνεχίσω για να πάρω αυτά που μου χρωστάνε. Δεν είμαι σίγουρος τι είδους ιστότοπος είναι αυτός, αλλά είναι τόσο περίπλοκη η επαλήθευση, λέγοντας ότι δεν δέχονται στιγμιότυπα οθόνης, αλλά λαμβάνω λογαριασμούς μόνο μέσω χαρτιού. Παρακαλώ βοηθήστε αν μπορείτε

Αγαπητή Samantha1982,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel [email protected] ? Παρακαλείσθε να ενημερώσετε την ακριβή ώρα του συμβάντος.

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Κατανοήστε ότι ένα στοίχημα μπορεί να λείπει για πολλούς λόγους και αυτό που δείχνει το ιστορικό του παιχνιδιού είναι αυτό που πραγματικά συνέβη. Εάν λείπει ένα στοίχημα από εκεί, πρέπει να υπήρξε σφάλμα διακομιστή.

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή Samantha1982,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.