Cosmobet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και ο λογαριασμός περιορίζεται.

Έχω κάνει αρκετές καταθέσεις σε αυτό το καζίνο, έχω στοιχηματίσει πολλές φορές, σήμερα το βράδυ προσπάθησα να κάνω ανάληψη 2400€, αρνήθηκαν την ανάληψή μου, παρακράτησαν 2400€ και 597€ από το υπόλοιπο και μου έδωσαν μόνο 300€ πίσω για ανάληψη και έθεσαν τον λογαριασμό μου σε λειτουργία μόνο ανάληψης. Δεν μπορώ να στοιχηματίσω, αλλά μπορώ μόνο να κάνω ανάληψη.

Ελπίζω κάποιος να μπορεί να με βοηθήσει.

Αγαπητέ angelopelosi1995,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Κατάλαβα σωστά, με βάση το μήνυμα του καζίνο, ότι συσσωρεύσατε τα κέρδη σας με ένα μπόνους;
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε με ποιο μπόνους παίξατε; Παρακαλώ δημοσιεύστε έναν σύνδεσμο ή έναν κωδικό προσφοράς που χρησιμοποιήσατε για να ενεργοποιήσετε το μπόνους εδώ σε αυτό το νήμα.
• Ποια παιχνίδια παίξατε με αυτό το μπόνους - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, παρακαλούμε προωθήστε την στη διεύθυνση [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του προσωπικού του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Χρησιμοποίησα ένα δωρεάν αθλητικό μπόνους 20€, μου το είχαν στείλει μέσω email, οι όροι και οι προϋποθέσεις του μπόνους δεν αναφέρονταν πουθενά, μόνο όταν το στοιχημάτισες έβλεπες τις προϋποθέσεις για να το χρησιμοποιήσεις. Πόνταρα 20€ και κέρδισα 151€, τα οποία έγιναν πραγματικό υπόλοιπο!!!! Συσσώρευσα κέρδη με το πραγματικό υπόλοιπο στα αθλήματα.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, angelopelosi1995. Ζητώ συγγνώμη, αλλά αν έχετε τοποθετήσει στοιχήματα μόνο σε αθλητικά στοιχήματα και τα κέρδη σας έχουν κατασχεθεί, το καζίνο ενδέχεται να έχει εντοπίσει δραστηριότητα που οδήγησε σε αυτήν την απόφαση. Δεδομένου ότι δεν έχουμε επαρκή γνώση αυτού του τομέα των διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε αυτήν την υπόθεση δίκαια. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο. Απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε πραγματικά να βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο για εμάς.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.