Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε στο καζίνο, αλλά το ποσό δεν πιστώθηκε στο υπόλοιπο του καζίνο του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι ελήφθη η κατάθεση και το πρόβλημα επιλύθηκε.
CosmicSlot Casino - Η κατάθεση του παίκτη φαίνεται χαμένη
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 60 €
CosmicSlot Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.6 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΣήμερα έκανα διάφορες καταθέσεις μέσω τραπεζικού εμβάσματος στο cosmicslot (altaprime ltd).
Με μία από αυτές τις πληρωμές, εμφανίστηκε ένα μήνυμα σφάλματος μετά την είσοδο στο μαύρισμα.
Ωστόσο, τα 60€ αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό μου.
Η υποστήριξη έχει στιγμιότυπα οθόνης της τραπεζικής μεταφοράς με όλα τα σχετικά δεδομένα.
Η μόνη απάντηση που πήρα από την υποστήριξη ήταν:
«Η κατάθεσή σας των 60 ευρώ δεν έχει πιστωθεί επιτυχώς στον λογαριασμό σας.
Ελέγξτε την επιστροφή χρημάτων ή επικοινωνήστε με την τράπεζά σας."
Στο καζίνο, η κατάθεση εξακολουθεί να εμφανίζεται ως "σε εκκρεμότητα".
Αλλά όπως μπορείτε να διαβάσετε η υποστήριξη λέει ότι τα χρήματα δεν μεταφέρθηκαν με επιτυχία.
Σε κάθε περίπτωση, δεν έχω ακόμα τα χρήματα και θα ήθελα να τα έχω πίσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Markizz,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα περίπου. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή να επιστραφούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας ομάδα CasinoGuru και Markizz!
Μπορείτε να διευκρινίσετε ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιούσατε και την ημερομηνία πληρωμής;
Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε!
τις καλύτερες ευχές
Ομάδα CosmicSlot
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΚαλημέρα Markizz και Ομάδα Γκουρού του Καζίνο!
Όπως μπορούμε να δούμε από τα αρχεία καταγραφής μας, αυτή η συναλλαγή ήταν επιτυχής και στοιχηματίστηκε.
Μπορείτε να το ελέγξετε στον προσωπικό σας λογαριασμό. Το αναγνωριστικό συναλλαγής είναι 9675466.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα CosmicSlot
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστούμε για την ενημέρωση και στα δύο μέρη.
Αγαπητέ Markizz,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η κατάθεση στο καζίνο ήταν επιτυχής; Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί;
Παρακαλώ ενημέρωσέ με. Εκτιμώ πολύ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Markizz,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε και το CosmicSlot Casino για τη συνεργασία σας.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
