Αρχική σελίδαΠαράποναCosmicSlot Casino - Η απόσυρση του παίκτη ακυρώνεται επανειλημμένα.

CosmicSlot Casino - Η απόσυρση του παίκτη ακυρώνεται επανειλημμένα.

Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Ποσό: C$550

CosmicSlot Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από την Αλμπέρτα αντιμετώπισε προβλήματα με ένα καζίνο που ακύρωσε επανειλημμένα την απόσυρσή του των 550 €, επικαλούμενος "λήξη", παρά το γεγονός ότι επαληθεύτηκε και προσπάθησε να κάνει ανάληψη πολλές φορές μέσω της Interac. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού το καζίνο ενημέρωσε την πολιτική επεξεργασίας πληρωμών του. Η Ομάδα Παραπόνων επισήμανε την καταγγελία ως επιλυμένη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αυτό το καζίνο δεν θα μου δώσει την απόσυρσή μου 550 συνεχίζουν να μου στέλνουν το ίδιο email κάθε φορά που η απόσυρσή μου ακυρώθηκε λόγω "λήξης" και να επαναλάβω την ανάληψη μέσω της Interac (το οποίο έκανα) και δεν θα περάσει κανένα πρόβλημα. όπως 4 φορές έχει συμβεί αυτό, ανέφερα ακόμη και σε μια απάντηση ότι εξετάζω ενεργά τα διαδικτυακά καζίνο με το Casino Guru καθώς έχουν το λογότυπό σας στη σελίδα τους, νομίζοντας ότι μπορεί να είναι δίκαια, αλλά Έχω επαληθευτεί και έχω βαρεθεί με αυτά τα παιχνίδια καζίνο και κατά την my.opinion κάνει τον Γκουρού του καζίνο να φαίνεται άσχημος όπως εσύ. Η αρχική σελίδα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ msheeler86,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Σας έχουν ενημερώσει τι προκαλεί τις ακυρώσεις των αιτημάτων ανάληψης;
  • Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
  • Έχετε ζητήσει νέα απόσυρση των κερδών σας; Πότε ήταν η προηγούμενη απόπειρά σας να αποσύρετε αυτά τα κέρδη;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Πρέπει να το παρατήρησαν και αποφάσισαν να πληρώσουν. Το θέμα μου επιλύθηκε χάρη στο CasinonGuru και το Cosmic Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ msheeler86,


Δυστυχώς, αυτή η κατάσταση προέκυψε ως αποτέλεσμα της ενημέρωσης της πολιτικής του συστήματος πληρωμών Interac. Ο χρόνος διεκπεραίωσης πληρωμής έχει αλλάξει σε μικρότερο χρόνο. Λυπούμαστε πολύ για την ταλαιπωρία που αντιμετωπίσατε εξαιτίας αυτού.


Θα προσπαθήσουμε να επεξεργαστούμε τις πληρωμές σας πιο γρήγορα στο μέλλον. Θα χαρούμε επίσης να σας δούμε ξανά στην ομάδα του Space!


Επιπλέον, θα θέλαμε να συγχαρούμε εσάς και ολόκληρη την ομάδα του CasinoGuru για τα επερχόμενα Χριστούγεννα και την Πρωτοχρονιά!


Με εκτίμηση, Ομάδα CosmicSlot

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ msheeler86,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.