Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε κάνει κατάθεση 100€, αλλά ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε αμέσως. Παρά τις υποσχέσεις της υποστήριξης πελατών για επιστροφή της κατάθεσης εντός 24-48 ωρών, δεν είχε λάβει την επιστροφή χρημάτων και δεν είχε λάβει απαντήσεις σε πολλά email. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει σε περαιτέρω έρευνα λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα ερωτήματά τους. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε, αλλά ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.
Corgibet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός με καθυστερημένη επιστροφή χρημάτων.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 100 €
Corgibet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα,
Άνοιξα έναν λογαριασμό στο καζίνο και έκανα κατάθεση 100,00 €.
Μετά την κατάθεση, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε αμέσως.
Η υποστήριξη πελατών του καζίνο υποσχέθηκε να επιστρέψει την προκαταβολή εντός 24-48 ωρών.
Μέχρι σήμερα, δεν έχω λάβει επιστροφή χρημάτων από το καζίνο και το καζίνο έχει αγνοήσει πολλά email και δεν απαντά.
Η πρώτη επαφή με το καζίνο έγινε στις 03.09.2025
Αριθμός εισιτηρίου καζίνο: BZTFPC
Παρακαλώ βοηθήστε με 🙂
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ παίκτη,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το Corgibet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση:
- Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε πότε εγγραφήκατε και κάνατε την κατάθεση;
- Ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε αμέσως ή είχατε καθόλου δραστηριότητα σε παιχνίδια;
- Σας ζητήθηκε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας;
- Σας ενημέρωσε το καζίνο για τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Ναταλία
Σημαντική ειδοποίηση:
Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.
Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.
Μείνετε ασφαλείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Μπορείτε να μας πείτε πότε εγγραφήκατε και κάνατε την κατάθεση;
Απάντηση: Στις 03.09.2025
Ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε αμέσως ή υπήρξε κάποια δραστηριότητα παιχνιδιού;
Απάντηση: Ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε αμέσως μετά την κατάθεση.
Σας ζητήθηκε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας;
Απάντηση: Ναι, όλα τα έγγραφα στάλθηκαν στο καζίνο πριν από σχεδόν δύο εβδομάδες.
Σας ενημέρωσε το καζίνο για τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;
Απάντηση: Όχι
Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω πίσω την προκαταβολή μου.
Έχω ήδη παίξει στο καζίνο 5 φορές
Στάλθηκε τραπεζικό αντίγραφο με την κατάθεση, αλλά δεν έγινε τίποτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας! Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή mauriisreal,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Natalia
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Natalia
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
