Ο παίκτης από την Ισπανία κατέθεσε 1200 ευρώ στο καζίνο, αλλά δεν μπορεί πλέον να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του, ανακαλύπτοντας ότι το καζίνο δεν διαθέτει έγκυρη άδεια λειτουργίας στην Ισπανία. Έχει αποδεικτικό εγγραφής με την ταυτότητά του.
Corgibet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη δεν είναι προσβάσιμος λόγω προβλημάτων αδειοδότησης.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 0h 53m 37s
Corgibet Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.5 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΤο πρόβλημά μου είναι ότι παίζω σε αυτό το καζίνο, κατέθεσα 1200 ευρώ παίζοντας, και τελικά δεν μπορώ πλέον να μπω και ότι δεν έχει άδεια λειτουργίας στην Ισπανία. Με έβαλαν να εγγραφώ με την ταυτότητά μου και τα λοιπά και την δέχτηκαν, επισυνάπτω απόδειξη. 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Πόσο καιρό παίζεις σε αυτό το καζίνο;
- Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο λογισμικό VPN ή IP-masking για να αλλάξετε την πραγματική σας τοποθεσία κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;
- Έχει το καζίνο εξετάσει και εγκρίνει κάποιο από τα έγγραφα ταυτότητάς σας προτού αντιμετωπίσετε προβλήματα πρόσβασης στον ιστότοπο του καζίνο;
- Έχετε δοκιμάσει να καθαρίσετε τα cookies και την προσωρινή μνήμη, να διαγράψετε το ιστορικό του προγράμματος περιήγησής σας ή να χρησιμοποιήσετε διαφορετική συσκευή ή πρόγραμμα περιήγησης για να ελέγξετε αν ο ιστότοπος εξακολουθεί να μην είναι διαθέσιμος;
- Ποιο ήταν το υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σας όταν τον αποκτήσατε τελευταία φορά;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
