Cool Cat Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Χρησιμοποίησα μπόνους χωρίς κατάθεση. Και κέρδισε 1.700,00 $. Έπειτα έπαιξα μέσω του παιχνιδιού μου μέσω της ισορροπίας. Και είχε απομείνει 600,00 $. Έκανε μια κατάθεση $22 και δεν χρησιμοποίησε μπόνους. Στη συνέχεια ζήτησα ανάληψη 600,00 $. Το αίτημά μου απορρίφθηκε, και τρεις ημέρες αργότερα ο διευθυντής ζήτησε απόσυρση 600,32 $, αυτό εγκρίθηκε αμέσως. Εξέδωσαν μια κατάθεση προσφοράς που ζήτησαν 22 $ και την ενέκριναν. Επιστροφή της κατάθεσής μου, αλλά διατήρηση του ποσού ανάληψης των 600,00 $

Αγαπητέ biffle1110,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):

Μπόνους χωρίς κατάθεση (δωρεάν μάρκες, δωρεάν περιστροφές)

...

Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, το μέγιστο ποσό ανάληψης από οποιοδήποτε μπόνους χωρίς κατάθεση είναι 1 φορά η ονομαστική αξία του μπόνους, με ελάχιστο ποσό 100 $. Όλες οι δωρεάν μάρκες αξίας κάτω των $50 θα συνοδεύονται από όριο εξαργύρωσης όχι μεγαλύτερο από, ούτε μικρότερο από, $100."

Θα ήθελα να τονίσω ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και επιθετικό μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ποσό μετρητών από ένα παιχνίδι μπόνους .

Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη σας έχουν συσσωρευτεί εξ ολοκλήρου από μπόνους χωρίς κατάθεση; Έχετε εξαργυρώσει κάποια δωρεάν μπόνους από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο στο παρελθόν;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή biffle1110,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.