Cool Cat Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός με δεσμευμένα χρήματα.

Έχω λογαριασμό στο coolcat-casino.com

Ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε χωρίς καμία εξήγηση. Επικοινώνησαν 3 φορές με την υποστήριξη, αλλά μόλις απενεργοποίησαν τη συνομιλία. Είχα ένα ποσό στο υπόλοιπό μου. Από όσο θυμάμαι ήταν 250$

Αγαπητέ rabkerr78,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Περάσατε την επαλήθευση προτού χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Περίμενα για επαλήθευση. Έχω έγγραφα tmwn. Αντ' αυτού με μπλόκαραν. Έπαιξα μόνο φρουτάκια. Δεν συσσωρεύτηκε τίποτα. Το μπόνους χρησιμοποιήθηκε αλλά οι απαιτήσεις στοιχηματισμού ικανοποιήθηκαν.

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, rabkerr78. Πότε ήταν η τελευταία φορά που προσπαθήσατε να έρθετε σε επαφή με το καζίνο; Έχετε δοκιμάσει άλλες επιλογές για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, όπως αποστολή email; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε τη στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

3 φορές προσπάθησα να επικοινωνήσω μέσω συνομιλίας. Προσπάθησε να πάρει εξηγήσεις. Και τις 3 φορές που δημοσίευσαν ένα παρόμοιο μήνυμα σχετικά με κάτι ότι ο λογαριασμός μου είναι αποκλεισμένος και έκλεισαν αμέσως τη συνομιλία χωρίς καμία εξήγηση.

Ευχαριστώ πολύ rabkerr78 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Ευχαριστούμε τον rabkerr78 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά της Cool Cat Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και φαίνεται ότι υπάρχουν αρκετοί λογαριασμοί που ξεκίνησαν την ίδια στιγμή, κάποιοι καταθέτουν, κάποιοι απλώς μπόνους, ωστόσο σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά παίκτη ή νοικοκυριό.

Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Cool Cat

Τι σημαίνει "υπάρχουν αρκετοί λογαριασμοί που ξεκίνησαν σχεδόν την ίδια στιγμή"; Πώς μπορώ να συσχετιστώ με άλλους "πολλούς λογαριασμούς";

Σας ευχαριστώ που μου παρείχατε τα αποδεικτικά στοιχεία του εκπροσώπου του Cool Cat Casino .

rabkerr78 , το καζίνο μας παρουσίασε στοιχεία που υποδεικνύουν την ύπαρξη πολλών λογαριασμών που σχετίζονται με εσάς. Είναι ένα βιομηχανικό πρότυπο ότι κάθε άτομο επιτρέπεται να ανοίγει μόνο έναν λογαριασμό στο όνομά του. Αυτός ο κανόνας περιγράφεται ξεκάθαρα στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Δεδομένου ότι αυτή η πολιτική έχει παραβιαστεί, θεωρούμε ότι οι ενέργειες που έγιναν από το καζίνο είναι δικαιολογημένες. Ως αποτέλεσμα, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Εκτιμούμε την κατανόησή σας και σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος