Αρχική σελίδαΠαράποναCool Cat Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Cool Cat Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Ποσό: 100 $

Cool Cat Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.9 Πάνω από μέτριος

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από το Οχάιο είχε ζητήσει απόσυρση πριν από ένα μήνα, αλλά η πληρωμή καθυστέρησε επανειλημμένα χωρίς να έχει γνωστοποιηθεί κάποιο συγκεκριμένο θέμα. Παρά τις πολυάριθμες αλληλεπιδράσεις με την εξυπηρέτηση πελατών και έναν εκπρόσωπο VIP, η απόσυρση παρέμενε σε εκκρεμότητα. Ζητήσαμε περαιτέρω πληροφορίες από τον παίκτη για να προχωρήσουμε στην έρευνα. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη. Αργότερα, η καταγγελία άνοιξε ξανά μετά από αίτημα του παίκτη, καθώς μας ενημέρωσε ότι το πρόβλημά του είχε επιλυθεί και επισημάνθηκε ως 'επιλύθηκε' στο σύστημά μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Έχω κάνει αναλήψεις από εδώ πολλές καταθέσεις. Βάλτε το VIP άτομο που με καλεί να μου αφήνει μηνύματα ούτως ή άλλως.. τα λεφτά είναι ωραία, αλλά δεν έχει νόημα αν μου φέρονται έτσι. Δεν μπορώ να φανταστώ πώς συμπεριφέρονται σε ανθρώπους που πηγαίνουν εκεί μία μόνο φορά. Αυτοί δεν ξέρουν τι κάνουν. Δεν θα καταφέρουν να κρατήσουν αυτά τα χρήματα γιατί αυτοί οι άνθρωποι θα σταματήσουν να φασαρώνουν. Δεν πρόκειται να σταματήσω αν λογοδοτήσω, θα το κάνουν και αυτοί.

Αυτό ξεκίνησε στις 25 Μαΐου 2024


Λάβετε υπόψη ότι δεν μου είπαν ούτε ένα πράγμα για κάτι που δεν πάει καλά με το μπόνους. Όλα ήταν μια καθυστέρηση με την πληρωμή. Θα είναι εκεί σε 2 με 3 μέρες. Τετοια πραγματα. ποτέ δεν ήταν κάτι άλλο. Έχω μιλήσει με ένα σωρό άτομα εξυπηρέτησης πελατών.

Πραγματικά δεν είναι πάνω από τα χρήματα, αλλά γιατί να μην πρέπει να πληρώσουν έπρεπε να lol

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ nickbantle1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Cool Cat Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr
Αγαπητέ/-ή nickbantle1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του nickbantle1 καθώς μας ενημέρωσε μέσω e-mail ότι το πρόβλημά του επιλύθηκε.


Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.


Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.


Με εκτίμηση,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.