Cool Cat Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Δεν είναι η πρώτη μου φορά, αλλά παίρνει όλο και περισσότερο χρόνο κάθε φορά. Είναι ακόμη σε διαδικασία

Αγαπητέ Spun81,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Μπορείτε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η ανάληψη σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε ήδη με επιτυχία;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

ανάληψη στις 11/09/2022 Αυτή είναι η 4 ανάληψη που έλαβα πληρωμή στις 3. Αυτή η ανάληψη διαρκεί περισσότερο από την πρώτη φορά

Δεν είναι η πρώτη μου απόσυρση. Δεν χρησιμοποίησα μπόνους

Οι όροι και οι προϋποθέσεις μου είπαν 8 έως 10 ημέρες. Έχουν περάσει πάνω από 20 μέρες τώρα

Βοήθεια

Η απόσυρση είναι ακόμη σε διαδικασία

εκκρεμής

Ευχαριστώ πολύ, Spun81, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Spun81

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Cool Cat Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Cool Cat Casino,

Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με τη μακρά απόσυρση του παίκτη;

Εγκρίθηκε η απόσυρση. Απλώς περιμένω την πληρωμή τώρα

Καλά νέα, Spun81. Δεν είμαστε ακόμα εκεί, αλλά χαίρομαι που κινούμαστε προς τη σωστή κατεύθυνση με το παράπονό σας. Ελπίζω ότι η απόσυρση θα είναι μαζί σας σύντομα. Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις λάβετε τα χρήματα.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Έχω το μάτι μου σε αυτό και έχω υποβάλει την εγκεκριμένη απόσυρση για ταχεία πληρωμή μέσω Bitcoin. Ας ελπίσουμε ότι σύντομα θα δούμε κάποια κίνηση.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Cool Cat

Αγαπητέ Spun81

Σύμφωνα με την απάντηση από τον Nick, θα λάβετε σύντομα τα κέρδη σας, ενημερώστε μας μόλις φτάσουν στο λογαριασμό σας.

Το πήρα ευχαριστώ για τη βοήθεια

Αγαπητέ Spun81

Καταλαβαίνω καλά ότι λάβατε με επιτυχία τα κέρδη;

Ναί

Υπέροχα νέα, Spun81. Χαίρομαι που λάβατε με επιτυχία τα κέρδη σας.

Καθώς ο καταγγέλλων επιβεβαίωσε ότι τα κεφάλαια ελήφθησαν επιτυχώς, θεωρούμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς. Τώρα θα το κλείσουμε ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη