Cool Cat Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω όρων μπόνους.

Έπαιξα ένα μπόνους δωρεάν περιστροφών που στάλθηκε και από το καζίνο μετά την ολοκλήρωση του απαιτούμενου playthrough το αίτημα ανάληψης μου απορρίφθηκε λόγω αυτού. Εκτός πολιτείας και διαδοχικές δωρεάν μάρκες που διεκδικούνται, αλλά οι όροι και οι προϋποθέσεις μπόνους δεν αναφέρουν τίποτα. Λάθος με διαδοχικές δωρεάν περιστροφές μόνο δωρεάν μάρκες συνήθως όταν ένα μπόνους δεν μπορεί να εξαργυρωθεί, δεν θα εγκριθεί όταν ζητηθεί, απορρίπτεται

Αγαπητέ Wesley1984,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Μπορείτε να δώσετε τους ακριβείς όρους και προϋποθέσεις που σας παρουσιάστηκαν σχετικά με τις δωρεάν περιστροφές και τις δωρεάν μάρκες;

Λάβατε κάποια επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με τον λόγο απόρριψης του αιτήματος ανάληψης;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την ακυρωμένη ανάληψη; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Γεια, έλαβα το μπόνους δωρεάν περιστροφών μέσω email το οποίο ζήτησα και εγκρίθηκε. Στους όρους και τις προϋποθέσεις δεν λέει τίποτα σχετικά με τη διεκδίκηση κουπονιών για συνεχόμενες δωρεάν περιστροφές, αλλά όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη του καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας, μου έστειλαν έναν σύνδεσμο που λέει ότι δεν μπορείτε να εξαργυρώσετε διαδοχικές δωρεάν μάρκες, τίποτα για δωρεάν περιστροφές. Κανονικά όταν προσπαθώ να εξαργυρώσω ένα κουπόνι δεν είναι έγκυρο θα απορριφθεί, αλλά αυτή τη φορά δεν είχα κανένα πρόβλημα, εξαργυρώστε το και εγκρίθηκε. Δήλωσαν επίσης ότι είμαι εκτός δικαιοδοσίας να διεκδικήσω αυτό το κουπόνι το οποίο εγκρίθηκε από το καζίνο για να μην παίζω τίποτα στους όρους και τις προϋποθέσεις που παρέχονται δεν αναφέρουν οτιδήποτε δεν θα μπορούσα να αποσύρω από αυτό το κουπόνι, αλλά μου στέλνουν συνδέσμους. Πρόσθετοι όροι και προϋποθέσεις. Ίσως γιατί το καζίνο ενέκρινε το κουπόνι που δεν είναι έγκυρο και στη συνέχεια χρησιμοποιεί διαφορετικές δικαιολογίες για να μην πληρώσει. Έχασα τον χρόνο μου για να ολοκληρώσω το playthrough και δεν έλαβα καν ένα email ότι η απόσυρσή μου είχε απορριφθεί για λόγους που έχουν εγκριθεί από το ίδιο το καζίνο. Όταν επικοινώνησα μαζί τους, μου έδωσαν όλους τους διαφορετικούς λόγους που κανονικά θα ήταν απορρίψεις από το καζίνο όταν προσπάθησα να εξαργυρώσω το κουπόνι δωρεάν περιστροφών. Μόνο διαδοχικές δωρεάν μάρκες απαγορεύονται στους όρους και τις προϋποθέσεις.

Αγαπητέ Wesley1984, δεν έχω λάβει καμία επικοινωνία από εσάς σχετικά με την επαφή σας με το καζίνο.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε το email στο οποίο λάβατε την προσφορά για το μπόνους δωρεάν περιστροφών; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Αγαπητέ/-ή Wesley1984,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.