Ο παίκτης από την Ταϊλάνδη αντιμετώπισε προβλήματα με μια συναλλαγή που κρατήθηκε για επαλήθευση και στη συνέχεια ακυρώθηκε, αλλά δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησαν με την ομάδα υποστήριξης, η οποία ισχυρίστηκε ότι τα χρήματα είχαν πιστωθεί, δεν μπόρεσαν να παράσχουν αποδείξεις. Είχαμε κάνει πολλές διευκρινιστικές ερωτήσεις στον παίκτη και παρατείναμε τον χρόνο απόκρισης κατά 7 ημέρες. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Coins.Game Casino - Η απόσυρση του παίκτη ακυρώθηκε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 450 $
Coins.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας 1.2 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΠροσοχή σε αυτόν τον ιστότοπο. Έκανα μερικές κατάθεση και ανάληψη στην αρχή που είναι επιτυχής. Μέχρι να γίνει μία συναλλαγή, την έβαλαν σε αναμονή για λόγους επαλήθευσης. Στη συνέχεια, όταν έλεγξα ξανά την κατάσταση, δηλώνει ακυρωμένη, αλλά η πίστωση δεν έχει πιστωθεί σε εμένα. Και όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη. Μου είπαν ότι έχουν ήδη πιστώσει τα χρήματα αλλά δεν μπορούν να αποδείξουν τη συναλλαγή . Προσέξτε λοιπόν παιδιά 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ daviddonaldduck99,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσα χρήματα έχετε αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
- Υπάρχει περίπτωση να παίξατε όντως με αυτά τα κεφάλαια;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε τη στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή daviddonaldduck99,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
