Ο παίκτης από το Βερολίνο θέλει να κλείσει τον λογαριασμό του στο Coinplay.com λόγω του καζίνο που προσφέρει παράνομες επιλογές στοιχήματος. Παρά την επικοινωνία με την υποστήριξη, ο λογαριασμός του εξακολουθεί να είναι ενεργός και προσβάσιμος. Ζητά βοήθεια για το κλείσιμο του λογαριασμού. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί.
Coinplay Casino - Το αίτημα του παίκτη για κλείσιμο λογαριασμού αγνοήθηκε.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: ??
Coinplay Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου CasinoGuru,
Αποφάσισα να κλείσω τον λογαριασμό μου στο Coinplay.com. Οι λόγοι περιλαμβάνουν αυτό το καζίνο που προσφέρει παράνομες εναλλακτικές λύσεις στοιχήματος. Για παράδειγμα, οι ιπποδρομίες απαγορεύονται στη χώρα μου, αλλά εξακολουθούν να προσφέρονται.
Δεν έχω κανένα ενδιαφέρον να διατηρήσω έναν λογαριασμό σε ένα τόσο διεφθαρμένο καζίνο και αποφάσισα να κλείσω τον λογαριασμό μου. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου έδωσαν μια διεύθυνση email για να ζητήσω το κλείσιμο του λογαριασμού μου. Τούτου λεχθέντος, έχουν περάσει αρκετές ημέρες και εξακολουθώ να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου, πράγμα που σημαίνει ότι μπορώ ακόμα να συνδεθώ και να κάνω καταθέσεις.
Θα μπορούσε το CasinoGuru να επικοινωνήσει με τον πάροχο και να κλείσει τον λογαριασμό μου; Αυτό το καζίνο δεν ανταποκρίνεται!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Chris187,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Παρακαλώ, επιτρέψτε μου να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:
Ορισμένα καζίνο χρησιμοποιούν πολλά εργαλεία για υπεύθυνο τζόγο και δεν θα τα ανέφερα εδώ. Τι μπορούν να κάνουν οι παίκτες αν είναι δυσαρεστημένοι στο καζίνο: Κλείστε τον λογαριασμό ή αυτοαποκλειστείτε, αυτές είναι οι δύο βασικές επιλογές.
Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη.
Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Εάν ένας παίκτης κάνει επιτυχώς έναν αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες (μετά την περίοδο χαλάρωσης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με πρόβλημα τζόγου).
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔεν μπόρεσα να βρω κανέναν αυτο-αποκλεισμό στον ιστότοπο του καζίνο χωρίς αποτέλεσμα.
Έχω στείλει επανειλημμένα email στους χειριστές του καζίνο ότι πρέπει να κλείσουν εντελώς τον λογαριασμό μου σε διαφορετική στιγμή. Μέχρι σήμερα καμία απάντηση.
Παρακαλώ αγαπητή ομάδα του CasinoGuru επικοινωνήστε με το καζίνο!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα Casinoguru,
Μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση έχει γίνει!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Chris187,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
