CoinKings Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα χρήματα κατασχέθηκαν.

Κατέθεσα 1000 USDT και έλαβα ένα μπόνους κατάθεσης 100%.

Έπαιξα κουλοχέρηδες στο καζίνο και έλαβα 7178 USDT σε μετρητά, οπότε ζήτησα ανάληψη.

Μου ζητήθηκε να επαληθεύσω την ταυτότητά μου και όταν το έκανα, ο λογαριασμός μου έκλεισε και τα χρήματά μου κατασχέθηκαν.

Ο λόγος λέγεται ότι είναι η χρήση μεθόδου πληρωμής από τρίτους.

Καταθέτω χρήματα από το δικό μου πορτοφόλι και δεν έχει νόημα να χρησιμοποίησα τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους.

Θα χαρώ να δημιουργήσω ένα φόρουμ για συζήτηση.

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ Yoshida,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να μας δώσετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:

• Πόσες καταθέσεις κάνατε στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για να κάνετε τις καταθέσεις;
• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Πόσες φορές έχετε καταθέσει στο καζίνο;

Έκανα μια κατάθεση

・Μπορείτε να προσδιορίσετε τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση;

Το ίδιο διευκρίνισα

Έχετε κάνει ποτέ με επιτυχία μια ανάληψη από αυτό το καζίνο;

δεν υπάρχει.

Σας ευχαριστώ.

Έχετε παράσχει δηλώσεις συναλλαγής στο καζίνο κατά τη διάρκεια της επαλήθευσης KYC; Εάν έχετε, προωθήστε αυτά τα έγγραφα και σε εμένα στο [email protected] . Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Δεν υποβάλλονται δηλώσεις συναλλαγής στο καζίνο κατά την επαλήθευση KYC.

Οι απαιτήσεις του KYC περιελάμβαναν άδεια οδήγησης, έγγραφο επαλήθευσης διεύθυνσης και selfie.

Σας ευχαριστώ πολύ, Yoshida, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Γιοσίντα,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το CoinKings Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ CoinKings Casino,

Παρακαλώ δώστε μου οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τις εικαζόμενες παραβιάσεις των όρων και προϋποθέσεων σας για τις οποίες κατηγορείται ο παίκτης. Μπορείτε να μου στείλετε τις πληροφορίες στο [email protected]

Γεια σου Μιχάλη,

σας ευχαριστούμε που το φέρατε στην προσοχή μας.

σας δώσαμε μόλις τώρα μέσω ταχυδρομείου πρόσθετες πληροφορίες.

Ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε κάτι άλλο για να κλείσετε αυτήν την καταγγελία.

Με εκτίμηση,

υποστήριξη coinkings.io

Αγαπητέ CoinKings Casino,

Σας ευχαριστούμε για το email σας. Έχω απαντήσει.

Γεια σου Μιχάλη,

σας απάντησε, επιβεβαιώστε ότι ελήφθη.

καλύτερος

Σας ευχαριστούμε για τα email σας και τα στοιχεία που παρείχατε, ομάδα CoinKings.

Αγαπητέ Yoshida,

Μετά από προσεκτική εξέταση των πληροφοριών και των αποδεικτικών στοιχείων που μπορέσαμε να συγκεντρώσουμε, με λύπη σας ενημερώνω ότι δεν πληροίτε τα απαιτούμενα κριτήρια για να ολοκληρώσετε επιτυχώς τις διαδικασίες KYC (Γνωρίστε τον Πελάτη σας) και AML (Καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες). Κατανοώ ότι αυτή μπορεί να μην είναι η απάντηση που περιμένατε, αλλά μετά από προσεκτική συζήτηση, πρέπει να υποστηρίξουμε την απόφαση του καζίνο σε αυτό το θέμα. Αν και οι αρχικές ανησυχίες σχετικά με έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους παραμένουν μη επαληθευμένες, υπάρχει επαρκής λόγος να υποπτευόμαστε ότι μπορεί να μην είστε ο νόμιμος κάτοχος λογαριασμού καζίνο. Επιπλέον, δεν περάσατε την κλήση επαλήθευσης μέσω βίντεο για βάσιμους λόγους, γεγονός που συνέβαλε στην αδυναμία σας να εκπληρώσετε τα απαραίτητα κριτήρια για τις διαδικασίες KYC και AML.

Μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι εμείς, ως ανεξάρτητο μέρος, έχουμε εξετάσει όλες τις πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία διεξοδικά και ότι οι ενέργειες της ομάδας του καζίνο ήταν σύμφωνα με τους καθιερωμένους κανόνες της, στους οποίους συμφωνήσατε όταν δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας.

Είστε οπωσδήποτε ευπρόσδεκτοι να διαφωνήσετε με αυτό το συμπέρασμα και μπορείτε να απευθυνθείτε στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο εάν αισθάνεστε δικαιωμένος για τη θέση σας, αλλά δεν μπορούμε να προσφέρουμε καμία πρόσθετη βοήθεια σχετικά με αυτό το ζήτημα.

Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο