Coincasino.com - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και η ανάληψη απορρίφθηκε.

Ο λογαριασμός μου είναι κλειδωμένος – η ανάληψη απορρίφθηκε. Κατάθεσα στο CoinCasino και, μετά από επιτυχή επαλήθευση, ζήτησα ανάληψη. Σύμφωνα με τον ιστότοπο, η επαλήθευση θα πρέπει να διαρκέσει το πολύ 24 ώρες. Μετά από περισσότερες από δύο ημέρες, έλαβα ξαφνικά ένα μήνυμα ότι ο λογαριασμός μου είχε κλείσει λόγω φερόμενων «παραβιάσεων των όρων και προϋποθέσεων» – χωρίς καμία απόδειξη ή συγκεκριμένη εξήγηση. Το υπόλοιπό μου παρακρατήθηκε και η υποστήριξη δεν ανταποκρίνεται πλέον επαγγελματικά. ⚠️ Προσοχή: Το CoinCasino φαίνεται αμφίβολο και οι αναλήψεις είναι μπλοκαρισμένες.

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσει την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία . Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω διευθύνσεων email που τελειώνουν σε @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας. Μείνετε ασφαλείς.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια έγγραφα προσκομίσατε για επαλήθευση;
• Ποιες μεθόδους πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει για να καταθέσετε χρήματα σε αυτό το καζίνο;
• Τι είδους παιχνίδια παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, παιχνίδια live καζίνο ή στοιχηματίζατε σε αθλήματα;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

- Ταυτότητα και τραπεζικό αντίγραφο

- Κατατεθειμένο XRP από ανταλλακτήριο κρυπτονομισμάτων

- Κουλοχέρηδες

- Χωρίς μπόνους

Σας ευχαριστώ πολύ, Haude91, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε Haude91 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Coincasino.com τη βοήθειά του στην επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί έκλεισε ο λογαριασμός του παίκτη και κατασχέθηκαν τα κέρδη.

Σας ευχαριστώ!

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας!

Γεια σας,

Μετά από εσωτερικό έλεγχο, ο λογαριασμός έκλεισε λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων μας. Τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία έχουν σταλεί στο Casino Guru για έλεγχο.

Με εκτίμηση,

Ομάδα CoinCasino

Σας ευχαριστώ που μου παρείχατε τις πληροφορίες, εκπρόσωπος του Coincasino.com.

Αγαπητέ Haude91, το καζίνο μας παρείχε αποδεικτικά στοιχεία ότι μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, ανοίξατε έναν νέο στο όνομα της μητέρας σας για να τον χρησιμοποιείτε για παιχνίδι. Είναι καθιερωμένο πρότυπο του κλάδου ότι ένα άτομο μπορεί να διαχειρίζεται μόνο έναν λογαριασμό στο όνομά του. Η δραστηριότητά σας αποτελεί σαφή παραβίαση αυτής της πολιτικής και, ως εκ τούτου, θεωρούμε δικαιολογημένες τις ενέργειες που έλαβε το καζίνο.

Σας συμβουλεύουμε ανεπιφύλακτα να μην προβείτε σε τέτοια συμπεριφορά, καθώς ενδέχεται να έχει παρόμοιες συνέπειες στο μέλλον. Υπό το πρίσμα αυτών των συνθηκών, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι το παράπονό σας έχει απορριφθεί.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος