Club Player Casino - Τα αιτήματα απόσυρσης του παίκτη απορρίπτονται συνεχώς.

Έχω κάνει όλη τη διαδικασία ανάληψης και έχω δώσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Αρνούνται κάθε απόσυρση που κάνω και βρίσκουν άλλη μια δικαιολογία γιατί δεν μπορώ να αποσυρθώ. Αυτό το καζίνο είναι απάτη και δεν θα παίξω ποτέ ξανά σε κανένα διαδικτυακό καζίνο εξαιτίας αυτού!

Γεια σου kramirez702,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Club Player Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε στις αρχές Ιανουαρίου. Χρησιμοποίησα έναν κωδικό μπόνους πάνω από την κατάθεσή μου με πραγματικά χρήματα, αλλά έκανα όλες τις απαιτήσεις του playthrough. Πρώτα ζήτησα να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας bitcoin αλλά με ενημέρωσαν ότι δεν μπορούσα να το κάνω επειδή δεν έκανα ποτέ κατάθεση χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο (κάτι που είναι κατανοητό). Χρειάστηκαν 5 ημέρες για να μου το πουν αυτό, αλλά έπρεπε να απευθυνθώ και να μάθω γιατί η κατάθεσή μου αρνήθηκε καθώς ποτέ δεν εξήγησαν τον λόγο για την ακύρωσή της! Μετά από αυτό δοκίμασα τη μέθοδο Wire Transfer καθώς αυτό με συμβούλεψαν να κάνω. Και πάλι, περίμενα άλλες 5+ ημέρες και το ίδιο συνέβη αφού έδωσα όλες τις νόμιμες λεπτομέρειες των τραπεζικών μου στοιχείων καθώς και τον κωδικό swift που απαιτείται για τις διεθνείς συναλλαγές. Ξεκίνησαν ξανά την απόσυρσή μου χωρίς καμία εξήγηση. Στη συνέχεια μίλησα μέσω της πύλης συνομιλίας σε κάποιον και ρώτησα τον λόγο αυτή τη φορά και τώρα μου λένε ότι πρέπει να υποβάλω τις τραπεζικές μου δηλώσεις. Δεν βρίσκω κανέναν λόγο για να χρειαστούν τα τραπεζικά μου αντίγραφα και φαίνεται λίγο σαν παραβίαση της ιδιωτικής ζωής. Αυτή ήταν η τελευταία φορά που μίλησα στο καζίνο!

Τελευταία φορά που μίλησα μαζί τους ήταν μόλις πριν από 2 μέρες!

Γεια σου kramirez702,

Το καζίνο έχει το δικαίωμα σε τέτοιες περιπτώσεις να ζητήσει αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού καθώς είναι μια κοινή διαδικασία επαλήθευσης. Φροντίστε να τους προωθήσετε όλες τις πληροφορίες που ζητήσατε, καθώς μέχρι την ανάληψη δεν θα είναι δυνατή.

Ενημερώστε με αμέσως μόλις επαληθευτεί πλήρως ο λογαριασμός σας.

Αγαπητέ/-ή kramirez702,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.