Cleobetra Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Έκανα ανάληψη 500$ στις 6 Σεπτεμβρίου, η ανάληψη εγκρίθηκε και στάλθηκε στον λογαριασμό μου στις 11 Σεπτεμβρίου και δεν έχουν ληφθεί χρήματα. Έχω στείλει πολλά email στην εξυπηρέτηση πελατών τους και δεν έχω λάβει απάντηση.

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαστε που ακούσαμε για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε μη ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους πριν υποβάλουν κάποιο παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψή σας έχει εγκριθεί από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας εντός 14 ημερών από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσετε την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino Guru και το κάνει αυτό, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Αγαπητέ παίκτη,

Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν η ανάκλησή σας έχει παραληφθεί με επιτυχία ή εάν έχουν υπάρξει νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας και αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Γεια σας,

Δυστυχώς όχι, δεν έχω λάβει την απόσυρση και η εξυπηρέτηση πελατών δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου για να το διευθετήσει.

Αγαπητέ παίκτη, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;

Έχετε ήδη παράσχει στο καζίνο αποδεικτικά στοιχεία ότι δεν έχετε λάβει την ανάληψη; Εάν ναι, ποια ήταν η απάντηση του καζίνο σε αυτά τα αποδεικτικά στοιχεία;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την ανάληψη; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Γεια σας, όχι, αυτή είναι η πρώτη ανάληψη που κάνω με αυτό το καζίνο.

Δεν έχω παράσχει στο καζίνο αποδεικτικά στοιχεία, καθώς δεν με έχουν ρωτήσει και έχω λάβει μόνο 1 απάντηση από αυτούς που μου λένε να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου.

Αγαπητέ παίκτη, λάβατε την ανάληψη;

Γεια σου όχι δεν έχω

Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Ιγκόρ ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ/ή Kaylamay21,

Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας με το Cleobetra Casino. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Cleobetra Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητό Καζίνο Cleobetra,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε την κατάσταση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητέ/ή Kaylamay21 ,

Σας ενημερώνουμε ότι εξετάζουμε το αίτημά σας και ότι η αρμόδια υπηρεσία έχει ειδοποιηθεί και ασχολείται ενεργά με το θέμα.

Επιπλέον, θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι θα σας ειδοποιήσουμε άμεσα μόλις υπάρξει κάποια νεότερη ενημέρωση.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο Cleobetra

Γεια σου καζίνο cleobetra,

ευχαριστώ για την απάντηση

Εδώ και 3 εβδομάδες επικοινωνώ μέσω email με την ομάδα υποστήριξής σας και δεν έχω καταφέρει τίποτα. Μου λένε συνέχεια ότι μου έστειλαν και μου έδωσαν έναν αριθμό αναφοράς για να δώσω στην τράπεζά μου, κάτι που έχω κάνει πολλές φορές, αλλά δεν έχουν καταφέρει να εντοπίσουν την πληρωμή και δεν μπορούν να με βοηθήσουν.

Θα εκτιμούσα αν αυτό λυθεί το συντομότερο δυνατό

ευχαριστώ

Γεια σας, Καζίνο Cleobetra,

Σας ευχαριστούμε που συμμετείχατε στη συζήτηση και μας ενημερώσατε ότι ήδη διερευνάτε αυτήν την υπόθεση.

Αν υπάρχει κάτι που μπορούμε να κάνουμε εγώ ή ο παίκτης για να επιταχύνουμε τη διαδικασία, ενημερώστε μας.

Αγαπητέ/ή Kaylamay21,

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας και καταλαβαίνω απόλυτα ότι θέλετε να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό.

Προς το παρόν, η καλύτερη προσέγγιση είναι να περιμένετε την απάντηση του Cleobetra Casino σχετικά με την ανάληψη. Μόλις λάβουμε την απάντησή τους, θα ξέρουμε πώς να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση.

Με εκτίμηση,

Ιγκόρ

Αγαπητέ/ή Kaylamay21 ,

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι η πληρωμή διεκπεραιώθηκε από την πλευρά μας στις 11 Σεπτεμβρίου 2025.

Σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε απευθείας με την τράπεζά σας για περαιτέρω βοήθεια.

Αγαπητέ Ιγκόρ ,

Λάβετε υπόψη ότι σας έχουμε στείλει ένα email με τα αποδεικτικά στοιχεία που αποδεικνύουν ότι η πληρωμή πραγματοποιήθηκε από την πλευρά μας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο Cleobetra

Γεια σου καζίνο Cleobetra,

Όπως σας έχω ήδη ενημερώσει, έχω ήδη επικοινωνήσει με την τράπεζά μου, η οποία δεν κατάφερε να εντοπίσει αυτήν την πληρωμή και δεν είναι σε θέση να με βοηθήσει.

Αγαπητό Καζίνο Cleobetra,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Έλαβα το email σας με τα στιγμιότυπα οθόνης.

Ωστόσο, θα μπορούσατε να μου στείλετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη συναλλαγή; Για παράδειγμα, τον αριθμό παρακολούθησης ή τον αριθμό ARN.

Αγαπητέ/ή Kaylamay21,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου παράσχετε την κατάσταση του τραπεζικού σας λογαριασμού από τις 6 Σεπτεμβρίου έως σήμερα;

Μπορείτε είτε να μου στείλετε ένα email ( [email protected] ) ή δημοσιεύστε το σε αυτήν τη συνομιλία ως συνημμένο. Μην ανησυχείτε, όλα τα μηνύματα επισημαίνονται αυτόματα ως ευαίσθητα και καμία προσωπική πληροφορία δεν θα δημοσιοποιηθεί.

Με εκτίμηση,

Ιγκόρ

Γεια σου Ιγκόρ,

Σου έστειλα με email το τραπεζικό αντίγραφο

ευχαριστώ

Γεια σε όλους!

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι έλαβα το τραπεζικό αντίγραφο του παίκτη.

Υπήρξε μία πληρωμή με αντίστοιχη ημερομηνία και ποσό. Ωστόσο, ο παίκτης με ενημέρωσε ότι επρόκειτο για ανάληψη από διαφορετικό καζίνο.

Θα μπορούσα να ζητήσω από το Cleobetra Casino να μου παράσχει περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη συναλλαγή;

Σε αυτό το σημείο, δεν θεωρώ επαρκή τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε.

Με εκτίμηση,

Ιγκόρ

Γεια σε όλους!

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι έλαβα πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις συναλλαγές από το καζίνο.

Θα σας ενημερώσω για την κατάσταση το συντομότερο δυνατό.

Με εκτίμηση,

Ιγκόρ

Γεια σου Ιγκόρ, θα σου στείλω ένα email.

Ευχαριστώ

Γεια σε όλους!

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι έλαβα email από τον παίκτη.

Θα σας ενημερώσω για την κατάσταση το συντομότερο δυνατό.

Με εκτίμηση,

Ιγκόρ

Γεια σε όλους!

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι έχω ελέγξει το email του παίκτη και η πληρωμή στην οποία αναφέρεται το Cleobetra Casino προέρχεται πράγματι από άλλο καζίνο.

Ο παίκτης έχει προσκομίσει επαρκή στοιχεία για να το επιβεβαιώσει αυτό.

Αγαπητό Καζίνο Cleobetra,

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, τα στοιχεία του παίκτη δείχνουν ξεκάθαρα ότι η πληρωμή που αναφέρατε ως δική σας προήλθε από άλλο καζίνο.

Θα μπορούσατε να παράσχετε τυχόν πρόσθετα στοιχεία, πληροφορίες ή εξηγήσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Με εκτίμηση,

Ιγκόρ

Αγαπητοί όλοι,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το αίτημά σας βρίσκεται αυτή τη στιγμή υπό λεπτομερή εξέταση από την αρμόδια υπηρεσία.

Να είστε βέβαιοι ότι θα σας κρατάμε ενήμερους μόλις υπάρξει οποιαδήποτε εξέλιξη.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο Cleobetra

Αγαπητό Καζίνο Cleobetra,

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας και που μας ενημερώσατε ότι διερευνάτε αυτήν την υπόθεση.

Παρακαλώ απαντήστε όταν υπάρξει οποιαδήποτε νεότερη πληροφορία σχετικά με αυτήν την καταγγελία.

Αγαπητοί όλοι,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το αίτημά σας βρίσκεται ακόμη υπό εξέταση.

Να είστε βέβαιοι ότι θα σας κρατάμε ενήμερους για τυχόν εξελίξεις, μόλις προκύψουν.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο Cleobetra

Αγαπητό Καζίνο Cleobetra,

Υπάρχει κάτι που μπορούμε να κάνουμε σε αυτό το σημείο για να σας βοηθήσουμε και να επιταχύνουμε τη διαδικασία;

Επίσης, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε όταν υπάρχουν νέα σχετικά με αυτήν την καταγγελία.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι αναμένουμε τα απαραίτητα έγγραφα που επιβεβαιώνουν ότι η πληρωμή πραγματοποιήθηκε από την πλευρά μας.

Σας παρακαλούμε να κάνετε υπομονή και θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο Cleobetra

Αγαπητό Καζίνο Cleobetra,

Έχουν περάσει τρεις εβδομάδες από το αρχικό σας μήνυμα, με το οποίο μας ενημερώσατε ότι το αρμόδιο τμήμα σας διερευνούσε το θέμα.

Σας παρακαλώ να μας παράσχετε οποιεσδήποτε πολύτιμες ενημερώσεις ή πληροφορίες εντός του επόμενου χρονικού πλαισίου.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ/ή Kaylamay21 ,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας όσο εξετάζαμε την υπόθεσή σας.

Για να μας βοηθήσετε να ολοκληρώσουμε την έρευνα, σας παρακαλούμε να προσκομίσετε οποιοδήποτε έγγραφο ή γραπτή επιβεβαίωση από την τράπεζά σας που να επιβεβαιώνει ότι, παρά την παραλαβή της απόδειξης πληρωμής (POP), δεν μπόρεσαν να εντοπίσουν τη συναλλαγή.

Μόλις λάβουμε αυτήν την επιβεβαίωση, θα επανεξετάσουμε αμέσως την υπόθεσή σας και θα σας ενημερώσουμε περαιτέρω. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την κατανόησή σας και προσβλέπουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος το συντομότερο δυνατό.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο Cleobetra

Αγαπητέ/ή Kaylamay21,

Θα μπορούσατε να λάβετε ένα τέτοιο έγγραφο από την τράπεζά σας;

Εάν ναι, ενημερώστε με μόλις το ζητήσετε ή όταν είστε σε θέση να το παράσχετε.

Γεια σου Ιγκόρ,

Δεν θα πρέπει να υπάρχει πρόβλημα, θα επικοινωνήσω μαζί τους τη Δευτέρα

Αγαπητέ/ή Kaylamay21,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας μέχρι τώρα.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας μόλις προωθήσετε το απαιτούμενο έγγραφο στο καζίνο.

Γεια σας Cleobetra Casino και Igor.

Έχω λάβει απάντηση από την τράπεζά μου, η οποία με ενημέρωσε ότι δεν κατάφεραν να εντοπίσουν την πληρωμή. Έχω επισυνάψει αντίγραφο του email τους.

Αγαπητέ/ή Kaylamay21,

Σας ευχαριστούμε για άλλη μια φορά για τη συνεργασία σας και τις πληροφορίες που μας παρείχατε.

Αγαπητό Καζίνο Cleobetra,

Σύμφωνα με το τραπεζικό αντίγραφο του παίκτη, η τράπεζα δεν μπορεί να εντοπίσει την πληρωμή σας.

Αγαπητέ/ή Kaylamay21 ,

Σας παρακαλούμε να μας παράσχετε ένα αντίγραφο του αρχικού email που λάβατε από την τράπεζά σας, σε μορφή .eml, προς λήψη.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο Cleobetra

γεια σου καζίνο Cleobetra,

Λυπάμαι αλλά δεν ξέρω πώς να το κάνω αυτό.

και νομίζω ότι σας έχω παράσχει περισσότερα από αρκετά στοιχεία που υποστηρίζουν το γεγονός ότι δεν έχω λάβει αυτά τα χρήματα.

Αυτό συμβαίνει εδώ και σχεδόν 3 μήνες και ακόμα δεν έχει λυθεί.

Θα εκτιμούσα αν το θέμα τακτοποιούνταν και τα χρήματά μου έμπαιναν στον λογαριασμό μου το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ/ή Kaylamay21 ,

Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να επαληθεύσουμε την αυθεντικότητα του email.

Αν θα μπορούσατε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να αποθηκεύσετε το email σε μορφή .eml, θα το εκτιμούσαμε:

• Ανοίξτε το email που θέλετε να αποθηκεύσετε.
• Εντοπίστε το κουμπί μενού, επιλογών ή περισσότερων (συχνά εμφανίζεται ως τρεις τελείες ή ένα παρόμοιο εικονίδιο).
• Επιλέξτε την επιλογή που αναφέρεται σε «Λήψη», «Αποθήκευση ως», «Εξαγωγή» ή «Λήψη αρχικού μηνύματος».
• Όταν σας ζητηθεί, αποθηκεύστε το αρχείο. Το πρόγραμμα email σας θα πρέπει είτε να το αποθηκεύσει απευθείας σε μορφή .eml είτε να σας επιτρέψει να επιλέξετε .eml ως τύπο αρχείου.
• Μόλις αποθηκευτεί, μπορείτε να επισυνάψετε το αρχείο .eml και να μας το στείλετε.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο Cleobetra

Γεια σου Κλεοβήτρα.

Μόλις το έλεγξα και δεν μου δίνει την επιλογή να το κάνω αυτό

Αγαπητό Καζίνο Cleobetra,

Υπάρχει κάποιος άλλος τρόπος για να σας στείλει ο παίκτης το ζητούμενο έγγραφο;

Αγαπητέ/ή Kaylamay21 ,

Λάβετε υπόψη ότι οι χρήστες του Outlook θα πρέπει να ακολουθήσουν τα παρακάτω βήματα:

• Ανοίξτε το Outlook στο web, όχι σε κινητό (Outlook.com).
• Επιλέξτε το email που θέλετε να εξαγάγετε.
• Κάντε κλικ στις τρεις τελείες (…) στο μενού ενεργειών μηνύματος.
• Επιλέξτε «Λήψη».
• Το email θα ληφθεί αυτόματα σε μορφή .eml.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο Cleobetra

Γεια σου καζίνο Cleobetra,

Συνδέθηκα στο διαδίκτυο και προσπάθησα ξανά, αλλά ακόμα δεν μου δίνεται η επιλογή λήψης, οπότε δυστυχώς αυτό δεν είναι δυνατό. Έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης της σελίδας του μενού.

Αγαπητέ/ή Kaylamay21,

Το Cleobetra Casino σας ζήτησε να το δοκιμάσετε στον υπολογιστή σας, όχι στο κινητό σας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό;

Όχι, δεν μπορώ, επειδή δεν έχω υπολογιστή

Αγαπητέ/ή Kaylamay21,

Μερικές φορές, η αλλαγή της έκδοσης του ιστότοπου για κινητά στην έκδοση για υπολογιστές (στο κινητό σας) μπορεί να λειτουργήσει, όπως σε αυτό το παράδειγμα:

1. Ανοίξτε το Outlook.com στο πρόγραμμα περιήγησής σας (Chrome/Safari).
2. Άνοιγμα ρυθμίσεων προγράμματος περιήγησης → Αίτημα ιστότοπου για υπολογιστή.
3. Συνδεθείτε ξανά.
4. Ανοίξτε το email.
5. Κάντε κλικ στις τρεις τελείες (…) στο επάνω μέρος.
6. Εάν εμφανιστεί η επιλογή, επιλέξτε Λήψη → θα γίνει λήψη ως .eml

Παρακαλώ απαντήστε όταν υπάρξει κάποια ενημέρωση.

Γεια σας, προσπάθησα να το κάνω σε λειτουργία επιφάνειας εργασίας, αλλά ακόμα δεν εμφανίζεται η επιλογή λήψης.

Αγαπητό Καζίνο Cleobetra,

Υπάρχει κάποιος άλλος τρόπος για να σας στείλει ο παίκτης το email στην ζητούμενη μορφή;

Αγαπητέ/ή Kaylamay21 ,

Χρησιμοποιήστε το Google Chrome ως πρόγραμμα περιήγησης και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης Chrome στο τηλέφωνό σας.
• Μεταβείτε στη διεύθυνση: outlook.com
• Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
• Πατήστε τις τρεις τελείες (⋮) στο κάτω μέρος.
• Κάντε κύλιση και επιλέξτε Αίτημα τοποθεσίας για υπολογιστές.
• Το Outlook θα επαναφορτωθεί χρησιμοποιώντας τη διάταξη επιφάνειας εργασίας.
• Πατήστε στο συγκεκριμένο email
• Στο email, κάντε κλικ στις τρεις τελείες (Περισσότερες ενέργειες) κοντά στην επάνω δεξιά γωνία του πίνακα μηνυμάτων.
• Επιλέξτε Λήψη.
• Το Chrome θα κατεβάσει το αρχείο ως .eml.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο Cleobetra

Αγαπητέ/ή Kaylamay21,

Το καζίνο παρείχε έναν ακόμη τρόπο αποθήκευσης ενός email σε μορφή .eml.

Μπορείτε παρακαλώ να δοκιμάσετε να το κάνετε ακολουθώντας αυτά τα βήματα;

Μόλις το δοκίμασα αυτό, αλλά μου λέει ότι το Chrome δεν υποστηρίζει τη λειτουργία επιφάνειας εργασίας.

Αγαπητέ/ή Kaylamay21,

Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε πρόσβαση σε οποιονδήποτε υπολογιστή στην εργασία σας ή μέσω φίλων ή συγγενών για να αποθηκεύσω το email στην ζητούμενη μορφή;

Γεια σου Ιγκόρ, όχι, δεν είναι δυνατόν.

Αγαπητέ/ή Kaylamay21,

Μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές όπως το FairEmail ή παρόμοιες εναλλακτικές λύσεις για να αποθηκεύσετε το email σε μορφή .eml.

Δυστυχώς, δεν μπορώ να βοηθήσω περαιτέρω σε αυτό το κομμάτι.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας αν λειτουργεί για εσάς.

Γεια σας, έχω δοκιμάσει κάθε δυνατό τρόπο και δεν είναι δυνατό να κατεβάσω το email. Δεν είμαι σίγουρος τι να κάνω τώρα Cleobetra, μπορείς σε παρακαλώ να με συμβουλεύσεις τι μπορώ να κάνω, καθώς χρειάζομαι αυτά τα χρήματα;

Αγαπητό Καζίνο Cleobetra,

Υπάρχει κάποια άλλη μέθοδος που μπορεί να χρησιμοποιήσει ο παίκτης για να σας στείλει το email στην απαιτούμενη μορφή;

Επίσης, είναι η .eml η μόνη μορφή που θα δεχτείτε ως έγκυρο αποδεικτικό στοιχείο;

Αγαπητό καζίνο Cleobetra.

Έχω δοκιμάσει κάθε δυνατό τρόπο για να κατεβάσω αυτό το email χωρίς επιτυχία. Μπορείτε να με ενημερώσετε αν θα μου πιστώσετε τα χρήματά μου; Έχω παράσχει περισσότερα από αρκετά στοιχεία για να διευκρινίσω ότι δεν έχω λάβει τα χρήματα. Εάν δεν συμφωνήσετε να πιστώσετε τα χρήματά μου, τα επόμενα βήματά μου θα είναι να ζητήσω από την τράπεζά μου να χρεώσει πίσω όλες τις καταθέσεις που έγιναν στο καζίνο σας, οι οποίες ανέρχονται σε λίγο πάνω από 500 $. Έχω επικοινωνήσει με την τράπεζά μου, η οποία με ενημέρωσε ότι είναι στην ευχάριστη θέση να το κάνει αυτό. Παρακαλώ ενημερώστε με το συντομότερο δυνατό εάν πρόκειται να επιλύσετε αυτό το ζήτημα.

Αγαπητέ/ή Kaylamay21 ,

Παρακαλούμε να μας δώσετε στιγμιότυπα οθόνης του email, διασφαλίζοντας ότι η ημερομηνία παραλαβής , τα στοιχεία του αποστολέα και η υπογραφή του email είναι ευδιάκριτα.

Παρακαλούμε κοινοποιήστε αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω με το αίτημά σας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο Cleobetra

Αγαπητό Καζίνο Cleobetra,

Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν θεωρείτε επαρκή αυτά τα στοιχεία ή εάν προτιμάτε να λάβετε επιπλέον στιγμιότυπα οθόνης.

Αγαπητέ/ή Kaylamay21 ,

Παρακαλώ κοινοποιήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης στο οποίο η υπογραφή είναι ευδιάκριτη.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο Cleobetra

Γεια σας, δεν μπορώ να τα βρω όλα σε ένα στιγμιότυπο οθόνης. Αν κάνω ένα στιγμιότυπο οθόνης με την υπογραφή, δεν θα εμφανιστεί ο αποστολέας/η διεύθυνση email.

Αγαπητό Καζίνο Cleobetra,

Θα μπορούσε ο παίκτης να στείλει πολλά στιγμιότυπα οθόνης, δεδομένου ότι δεν είναι δυνατό να συμπεριληφθούν όλες οι ζητούμενες πληροφορίες σε ένα μόνο;

Αγαπητέ/ή Kaylamay21 ,

Παρακαλώ δώστε ένα ξεχωριστό στιγμιότυπο οθόνης που να περιλαμβάνει την υπογραφή του email. Δεν χρειάζεται να περιλαμβάνει ολόκληρο το email.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο Cleobetra

Αγαπητό Καζίνο Cleobetra,

Ο παίκτης παρείχε το ζητούμενο στιγμιότυπο οθόνης.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας μόλις το ελέγξετε και όταν υπάρξει κάποια ενημέρωση από την πλευρά σας.

Γεια σου Κλεοβήτρα, περίμενα πολύ καιρό να τακτοποιηθεί αυτό, μπορώ σε παρακαλώ να έχω μια ενημέρωση το συντομότερο δυνατό;

ευχαριστώ.

Αγαπητοί όλοι,

Μετά από ενδελεχή έρευνα, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι η πληρωμή δεν είχε ξεκινήσει και δεν ήταν δυνατός ο εντοπισμός της.

Συνεπώς, θα προχωρήσουμε στην έναρξη διαδικασίας επιστροφής χρημάτων σχετικά με αυτό το ζήτημα.

Αγαπητέ/ή Kaylamay21 ,

Απαντήστε στο email μας, στο οποίο ζητάμε τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην πληρωμή των 500 AUD.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο Cleobetra

Γεια σου καζίνο Cleobetra,

ευχαριστώ, έστειλα το email

Αγαπητό Καζίνο Cleobetra,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την απάντησή σας και που μας ενημερώσατε ότι η παίκτρια θα λάβει την ανάληψή της.

Παρακαλώ απαντήστε όταν υπάρξει οποιαδήποτε νεότερη ενημέρωση από την πλευρά σας.

Γεια σου Ιγκόρ,

σε ευχαριστώ για τη βοήθειά σου 🙂

Θα σας ενημερώσω μόλις λάβω τα χρήματα

Αγαπητέ/ή Kaylamay21 ,

Παρακαλούμε σημειώστε ότι η πληρωμή των 500 AUD ολοκληρώθηκε με επιτυχία.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο Cleobetra

Γεια σας, παρέλαβα, σας ευχαριστώ

Αγαπητέ/ή Kaylamay21,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Ελπίζουμε ότι οι προτάσεις και οι εξηγήσεις που παρείχαμε ήταν χρήσιμες στην αντιμετώπιση του προβλήματος. Εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω δυσκολίες με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Η ειλικρινής σας κριτική και τυχόν προτάσεις για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα ήταν ανεκτίμητες. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν επίσης να είναι χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Ιγκόρ Π

Casino.Guru