Η παίκτρια από τη Γερμανία ζήτησε ανάληψη 500€ στις 18 Μαΐου και άλλα 500€ στις 20 Μαΐου, αλλά δεν έχει λάβει τα χρήματα μετά από τέσσερις εβδομάδες. Έχει επικοινωνήσει με την υποστήριξη πολλές φορές, αλλά συνεχίζουν να καθυστερούν το αίτημά της, ισχυριζόμενη ότι πρέπει να ελέγξουν τον λογαριασμό της.
Cleobetra Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για τέσσερις εβδομάδες.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 9h 42m 12s
Cleobetra Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.8 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΜία πληρωμή στις 18 Μαΐου 2026 και μία στις 20 Μαΐου 2026, και οι δύο ύψους 500 €.
Έχω ήδη επικοινωνήσει με την ομάδα συνομιλίας και υποστήριξης, αλλά με απέτρεπαν συνεχώς και μου έλεγαν ότι πρέπει να ελέγξουν τον λογαριασμό μου.
Αν και έλαβα ήδη μια πληρωμή στις αρχές Μαΐου
Έχουν περάσει ήδη 4 εβδομάδες.
Αυτό δεν μπορεί να είναι σωστό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
