Ο παίκτης από τη Βραζιλία έλαβε μπόνους 100%, πληρούσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και ζήτησε απόσυρση. Μετά την επαλήθευση του λογαριασμού του, την επόμενη μέρα ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε χωρίς εξήγηση. Το ζήτημα δεν επιλύθηκε καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων για περαιτέρω πληροφορίες, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.
CitoBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από αίτημα ανάληψης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 180 R$
CitoBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έλαβα ένα email με μπόνους 100%, έκανα την κατάθεση όπως ζητήθηκε στο email και έπαιξα, κατάφερα να ανταποκριθώ στις απαιτήσεις στοιχηματισμού, επαλήθευσα κανονικά τον λογαριασμό μου και ζήτησα την ανάληψη, την επόμενη μέρα που προσπάθησα να συνδεθώ ο λογαριασμός είχε μπλοκαριστεί και όταν μπήκα στο chat δεν μου είπαν τον λόγο ή οτιδήποτε άλλο για αυτό το κλείδωμα. Έβαλα στοιχήματα εντός του ορίου και αυτό ήταν. Και απλώς μπλόκαραν τον λογαριασμό χωρίς κανένα λόγο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου edgardheckmann22,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το CitoBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Επικοινωνήσατε μαζί τους μέσω της υποστήριξής τους μέσω e-mail; Εάν ναι, τι απάντησαν; Ανέφεραν κάτι σχετικά με την επιστροφή της κατάθεσής σας τουλάχιστον;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Όλη μου η επαφή μαζί τους ήταν μέσω διαδικτυακής συνομιλίας, ποτέ δεν απάντησαν στις ερωτήσεις μου μέσω email. Και δεν έγινε συζήτηση για επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής μου ή κάτι τέτοιο.
Δεν θυμάμαι την ακριβή ημέρα της επαλήθευσης του λογαριασμού, αλλά ήταν πριν ζητήσω την ανάληψη, είναι δύσκολο να πω ημερομηνίες ή κάτι παρόμοιο, επειδή δεν στέλνουν πληροφορίες μέσω email, μόνο προσφορές και όπως εγώ Εάν δεν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό, είναι δύσκολο να βρείτε ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τις ημερομηνίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Προσπάθησα μάλιστα να υποβάλω μια καταγγελία στο Curaçao Egaming στις 16/07/2024, πιστεύω ότι η επαλήθευση πραγματοποιήθηκε μεταξύ 13ης και 15ης ημέρας, οπότε και ζήτησα την απόσυρση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ edgardheckmann22,
Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε την επικοινωνία που είχατε με το καζίνο και την άδεια μέχρι τώρα; [email protected] ?
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή edgardheckmann22,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
