Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετωπίζει προβλήματα με τον λογαριασμό του στο καζίνο, καθώς έχει επανειλημμένα ζητήσει πληροφορίες για μέτρα πρόληψης χωρίς να λάβει απάντηση. Αναφέρει αποκλίσεις στα ποσά των κατατεθειμένων και αναληφθέντων χρημάτων και ισχυρίζεται ότι έχει λάβει στοχευμένη διαφήμιση κατά την περίοδο αυτοαποκλεισμού του.
Circus Casino BE - Τα προβλήματα του λογαριασμού του παίκτη παραμένουν άλυτα.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 40m 48s
Circus Casino BE
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 ώρες
Μετάφραση
Έχω ρωτήσει αρκετές φορές τι προληπτικά μέτρα έχουν ληφθεί, αλλά δυστυχώς δεν έχει γίνει τίποτα. Η υποστήριξη είπε επίσης ψέματα για το ποσό των χρημάτων που κατατέθηκαν και αναλήφθηκαν. Κατά τη διάρκεια της περιόδου μου με τα cruks, μου στάλθηκαν και προσωπικά διαφημίσεις για το αγαπημένο σας παιχνίδι.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Αγαπητέ C078, σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά για την αρνητική σας εμπειρία με το Circus Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε ζητήσει αυτοαποκλεισμό από το Circus Casino;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
