Circus Casino BE - Τα προβλήματα του λογαριασμού του παίκτη παραμένουν άλυτα.

Έχω ρωτήσει αρκετές φορές τι προληπτικά μέτρα έχουν ληφθεί, αλλά δυστυχώς δεν έχει γίνει τίποτα. Η υποστήριξη είπε επίσης ψέματα για το ποσό των χρημάτων που κατατέθηκαν και αναλήφθηκαν. Κατά τη διάρκεια της περιόδου μου με τα cruks, μου στάλθηκαν και προσωπικά διαφημίσεις για το αγαπημένο σας παιχνίδι.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ C078, σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά για την αρνητική σας εμπειρία με το Circus Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε ζητήσει αυτοαποκλεισμό από το Circus Casino;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας πολλές φορές

Αγαπητέ C078,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Για να διασφαλιστεί η σαφήνεια και να διευκολυνθεί η αμοιβαία κατανόηση, θα εκτιμούσα αν μπορούσατε να παρέχετε πιο ολοκληρωμένες και λεπτομερείς απαντήσεις σε μελλοντικές ανακοινώσεις.

Θα μπορούσες σε παρακαλώ να διευκρινίσεις τι εννοούσες με την τελευταία σου απάντηση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας,

Αττίλας

Αγνοούν τα μηνύματά μου

Λυπάμαι πολύ, αλλά δεν απαντήσατε σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Όλες οι λεπτομέρειες που ζήτησα είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε με την υπόθεσή σας και να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

• Έχετε ζητήσει αυτοαποκλεισμό από το Circus Casino;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

το έχω φτιάξει σε οθόνη

Αγαπητέ/ή C078, Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας. Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη, αλλά δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με την καταγγελία βάσει των πληροφοριών που μας παρέχετε αυτήν τη στιγμή. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν θέλετε να συνεχίσετε την επεξεργασία της καταγγελίας ή εάν προτιμάτε να την κλείσετε αυτή τη στιγμή. Εάν επιλέξετε να συνεχίσετε, θα το εκτιμούσα ιδιαίτερα εάν μπορούσατε να μας δώσετε πιο λεπτομερείς απαντήσεις.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.