Ο παίκτης από τη Ρωσία αντιμετώπισε καθυστερημένη ανάληψη για αρκετές εβδομάδες, με το καζίνο να αναφέρει προβλήματα με τον πάροχο πληρωμών του. Παρά τις διαβεβαιώσεις ότι δεν υπήρχαν περιορισμοί στον λογαριασμό, η ομάδα υποστήριξης δεν ανταποκρίθηκε και παρείχε γενικές απαντήσεις. Ο παίκτης επικοινώνησε ξανά με την υποστήριξη του καζίνο και ανέφερε την καταγγελία που υποβλήθηκε στον ιστότοπο της Ομάδας Παραπόνων. Το καζίνο έλυσε αμέσως το πρόβλημα και διεκπεραίωσε την ανάληψη. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων.
ChillBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 322 $
ChillBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γειά σου. Το καζίνο δεν επεξεργάζεται την απόσυρσή μου εδώ και αρκετές εβδομάδες. Συνεχίζουν να αναφέρουν προβλήματα με τον πάροχο πληρωμών τους. Ρώτησα, "Υπάρχουν περιορισμοί στον λογαριασμό μου;" και του είπαν ότι δεν υπάρχουν περιορισμοί.
Απλώς καθυστερούν την πληρωμή μου. Παρακαλώ λάβετε μέτρα και βοηθήστε με σε αυτήν την κατάσταση.
Η ομάδα υποστήριξης του καζίνο με αγνοεί και απαντά με γενικά πρότυπα. Κάποτε είπαν ότι θα απαντούσαν στο email μου, αλλά αυτό δεν συνέβη ποτέ. Συνεχίζουν να αγνοούν τις έρευνές μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου dudantik,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το ChilliBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
- Δεν επαλήθευσα πλήρως τον λογαριασμό. Δεν ελήφθη τέτοιο αίτημα από την υποστήριξη
- Δεν χρησιμοποίησα μπόνους. Μόνο με πραγματικά χρήματα
- Λίγες μέρες πριν. Παρακάτω επί λέξει
- «Ποιο είναι το χρονικό πλαίσιο για την επίλυση του προβλήματος;»
- "Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκληθεί, αλλά οι τρίτοι επεξεργαστές πληρωμών με τους οποίους συνεργαζόμαστε αντιμετωπίζουν τεχνικά προβλήματα. Προσπαθούμε να λύσουμε αυτό το πρόβλημα όσο το δυνατόν γρηγορότερα και να βελτιώσουμε την ποιότητα της υπηρεσίας. Με αγάπη, η ChillBet σας"
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γειά σου. Επικοινώνησα με την υποστήριξη του καζίνο και είπα ότι άφησα ένα παράπονο στον ιστότοπό σας. Αμέσως τσάκωσαν και μου έδωσαν χρήματα. Σημειώστε το παράπονο ως επιλυμένο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ dudantik,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
