Οι τρίτοι χειριστές που εμφανίζονται σε αυτήν τη σελίδα εμφανίζονται σε μη εμπορική βάση χωρίς κάποιο πρόγραμμα προμήθειας. 21+; Έχετε εθισμό στον τζόγο; Τηλεφωνήστε στο 1-800-GAMBLER.

Αρχική σελίδαΠαράποναCherry Fiesta Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη καθυστερεί.

Cherry Fiesta Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη καθυστερεί.

Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης

Αρνητικοί πόντοι: 46

Ποσό: £250

Cherry Fiesta Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει ανάληψη πριν από έξι εβδομάδες, αλλά η αίτηση παρέμεινε ανεκπλήρωτη. Δεν είχε λάβει βοήθεια από την υποστήριξη πελατών, καθώς τα chatbots δεν μπόρεσαν να βοηθήσουν και τα email της δεν απαντήθηκαν. Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες, το καζίνο είχε υιοθετήσει μια Πολιτική Μη Αντίδρασης και αγνόησε όλες τις προσπάθειες διαμεσολάβησης. Το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν μπορούσε να επικοινωνήσει κανείς με καμία ρυθμιστική αρχή για περαιτέρω βοήθεια. Η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως ανεπίλυτη λόγω της έλλειψης συνεργασίας του καζίνο και η παίκτρια συμβουλεύτηκε να αποφύγει περαιτέρω αλληλεπίδραση με το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ζήτησα ανάληψη, αλλά δεν έχει εξεταστεί ακόμα. Όλα τα chatbot λένε ότι δεν έχουν πρόσβαση και δεν μπορούν να βοηθήσουν. Η υποστήριξη πελατών μέσω email απλώς αγνοείται.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ/ή Tish6789,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πραγματικά που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με την ανάληψή σας και καταλαβαίνω απόλυτα πόσο ανησυχητική πρέπει να είναι αυτή η κατάσταση για εσάς.

Δυστυχώς, έχουμε λάβει πολλά παράπονα σχετικά με καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο. Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να αναζητήσουμε λύσεις για τους παίκτες που επηρεάζονται, έχουν επιλέξει να υιοθετήσουν μια Πολιτική Μη Αντίδρασης, που σημαίνει ότι δεν ανταποκρίνονται στις προσπάθειες διαμεσολάβησής μας.

Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο εκνευριστικό πρέπει να είναι να περιμένετε τα κέρδη σας χωρίς σαφείς ενημερώσεις. Ελπίζω ειλικρινά ότι το καζίνο θα επεξεργαστεί την πληρωμή σας σύντομα. Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψής σας στο [email protected] Αυτό θα μας βοηθήσει να τεκμηριώσουμε την υπόθεσή σας πιο διεξοδικά.

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας. Εκτιμώ την υπομονή σας και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να σας βοηθήσω.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Tish6789,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ δυστυχώς: Ακόμα περιμένω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για τη συνεχή ενημέρωση και τις πληροφορίες που παρέχετε.

Δυστυχώς, παρά τις προσπάθειές μας, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω με το παράπονό σας σχετικά με το Cherry Fiesta Casino. Το καζίνο έχει αγνοήσει πολλαπλά παράπονα που υποβλήθηκαν μέσω της πλατφόρμας μας — προς το παρόν, υπάρχουν 16 περιπτώσεις όπου έχουν αρνηθεί εντελώς να συνεργαστούν. Αυτή η έλλειψη συνεργασίας έχει επηρεάσει την αξιολόγηση ασφάλειάς τους στον ιστότοπό μας και θα επισημάνουμε την υπόθεσή σας ως μη επιλυμένη, γεγονός που θα επηρεάσει περαιτέρω την κατάστασή τους.

Επιπλέον, το Cherry Fiesta λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια, πράγμα που σημαίνει ότι δεν υπάρχει κάποια ρυθμιστική αρχή με την οποία μπορούμε να σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε για περαιτέρω βοήθεια. Δεδομένης της τρέχουσας στάσης του καζίνο και της έλλειψης λογοδοσίας, σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να αποφύγετε οποιαδήποτε περαιτέρω αλληλεπίδραση μαζί τους ή με οποιεσδήποτε συνδεδεμένες μάρκες.

Κατανοούμε πόσο απογοητευτική είναι αυτή η κατάσταση και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη που δεν μπορούμε να παρέχουμε ένα καλύτερο αποτέλεσμα. Σε περίπτωση που χρειάζεστε περαιτέρω καθοδήγηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.