Ο παίκτης είχε ζητήσει να οριστεί το νήμα παραπόνων ως ιδιωτικό. Είχε αναφέρει δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών του από ένα online καζίνο λόγω απαιτήσεων επαλήθευσης λογαριασμού. Το καζίνο είχε ζητήσει έγγραφα ταυτοποίησης για σκοπούς KYC, γεγονός που καθυστέρησε τη διαδικασία ανάληψης. Αφού ο παίκτης παρείχε τα απαραίτητα έγγραφα, το καζίνο διεκπεραίωσε την ανάληψη. Ολοκληρώσαμε την καταγγελία ως επιλυμένη, καθώς το καζίνο είχε συμμορφωθεί με τις διαδικασίες επαλήθευσης και είχε αποδεσμεύσει τα χρήματα αναλόγως.
Chancer Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 315 €
Chancer Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
