Chancer Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και οι αναλήψεις κατασχέθηκαν.

Το στοίχημα Chancer έκλεισε το καζίνο μου και προσπάθησε να κλέψει 300 σε αναλήψεις.

Ισχυρίζονται ότι έχω πρόσβαση στον ιστότοπό τους μέσω VPN. Αυτό δεν είναι αλήθεια. Τους έχω παράσχει την απόδειξη της διεύθυνσής μου και τον λογαριασμό EIRireland που μου παρέχουν το διαδίκτυο.

Ο λογαριασμός μου είχε επίσης επαληθευτεί και είχα αναλήψεις δεν υπάρχει πρόβλημα;

Μπορεί να μπερδεύτηκαν καθώς το διαβατήριό μου είναι η Βρετανία και η Ιρλανδία. Προσπάθησα να τους το εξηγήσω αλλά δεν ενδιαφέρονται.

Γεια σου mattycuster,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Chancer Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας;
• Πότε ακριβώς έκλεισε το καζίνο τον λογαριασμό σας;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Επαληθεύτηκε πλήρως πριν από δύο μήνες. Είχα πολλές καταθέσεις και αναλήψεις χωρίς κανένα πρόβλημα. Τα χρήματα στον λογαριασμό ήταν από cash play. Πρόκειται απλώς για απόπειρα κλοπής.

Πριν από δύο μέρες έκλεισε λογαριασμός και απόπειρα κλοπής 300 ευρώ.

Εχθές. Τους προώθησα τα στιγμιότυπα οθόνης παρακάτω. Δεν θα σχολιάσουν. Όπως μπορείτε να δείτε το VPN που είναι συνδεδεμένο στο Ηνωμένο Βασίλειο ή την Ιρλανδία δεν λειτουργεί. Ωστόσο, ο ιστότοπος έχει ένα μήνυμα που αναφέρει ΞΕΚΑΘΑΡΑ "Εάν χρησιμοποιείτε VPN, προσαρμόστε τις ρυθμίσεις της χώρας σας". Δεν χρησιμοποιούσα VPN και δεν χρησιμοποιούσα ποτέ. Αλλά όπως μπορείτε να δείτε αυτό είναι παγίδευση παικτών. Τους συμβουλεύουν να αλλάξουν τις ρυθμίσεις VPN σε μια χώρα που λειτουργεί. Μπορείτε να φανταστείτε έναν παίκτη να το κάνει αυτό και μετά το καζίνο να ισχυρίζεται ότι τα VPN είναι ενάντια στους όρους τους και να επιχειρεί την κλοπή των υπολοίπων τους. Αυτό είναι αρπακτικό.

Γεια σου mattycuster,

Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο και τα παραπάνω στιγμιότυπα οθόνης [email protected] για περαιτέρω αναθεώρηση;

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή mattycuster,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.