Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετώπισε προβλήματα με τον λογαριασμό του στο καζίνο, ο οποίος είχε κλείσει χωρίς λόγο μετά από δύο εβδομάδες αναμονής για την αποστολή των χρημάτων του. Αναζήτησαν σαφήνεια σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού και ζήτησαν πίσω τα χρήματά τους. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης για να επιτρέψει στον παίκτη να παράσχει τις απαραίτητες πληροφορίες, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης, το παράπονο απορρίφθηκε.
Chancer Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη του κατασχέθηκαν.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.029 €
Chancer Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτό το καζίνο λέει ότι θα στείλουν τα χρήματα για 2 εβδομάδες, αλλά δεν τα στέλνουν ποτέ, το περνούν συνέχεια και τελικά έκλεισαν τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο. Είπαν ότι θα μου έστελναν τα χρήματά μου μέχρι στιγμής, αλλά γιατί κλείνουν τον λογαριασμό μου τώρα; Το μόνο που θέλω είναι να πάρω τα χρήματά μου πίσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ bunyamingumusay,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Chancer Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Ποια ήταν η αιτιολόγηση του αποκλεισμού του λογαριασμού σας και της κατάσχεσης των κερδών σας;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή bunyamingumusay,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
