Chancer Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη κλείνει χωρίς την κατάλληλη ανάλυση.

Έκανα σύνδεση εδώ πριν από μερικές εβδομάδες και κατέθεσα 240 ευρώ χωρίς προβλήματα και έπαιξα, όταν προσπάθησα να συνδεθώ την επόμενη μέρα ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και μου είπαν ότι είχα αποκλείσει πέρυσι. Πώς μπόρεσα λοιπόν να συνδεθώ και να κάνω κατάθεση και να παίξω τότε; τότε συμφώνησαν ότι ήταν δικό τους λάθος και θα μου πλήρωναν το υπόλοιπο του λογαριασμού μου και θα επέστρεφαν τις καταθέσεις μου.. αλλά αυτό τελείωσε πριν από μια εβδομάδα και κάνουν τα πάντα για να μην με πληρώσουν τώρα, πληρώστε μου ότι μου χρωστάτε!

Γεια σου delc22,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Chancer Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι ακόμη και μια βασική ανάληψη μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες, επομένως σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, το χρονικό πλαίσιο μπορεί να είναι ακόμη μεγαλύτερο.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

ναι, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πέρυσι και είχα επιτυχείς αναλήψεις, τους έστειλα μια δήλωση Φεβρουαρίου σήμερα το πρωί όπως μου ζήτησαν, αλλά αναμφίβολα θα βρουν κάτι λάθος με αυτό.

Γεια, γιατί χρειάζονται 3 ημέρες για μια απάντηση;

το τελευταίο που λένε είναι "παρακαλώ να έχετε υπομονή"

17 Φεβρουαρίου και δεν το έχω λάβει ακόμα

Γεια σου delc22,

Λάβετε υπόψη ότι κάθε μέρος έχει 7 ημέρες για να απαντήσει στην καταγγελία.

Θα χρειαστούμε περαιτέρω διευκρίνιση της κατάστασης καθώς είναι λίγο ασαφές ακόμη:

• Ζητήσατε αυτοαποκλεισμό στο συγκεκριμένο καζίνο και αν ναι, πότε ακριβώς;
• Έχετε νέο λογαριασμό ή άνοιξαν ξανά τον παλιό;
• Από πότε ακριβώς είναι ξανά ενεργός ο λογαριασμός σας;

Εάν εξακολουθείτε να έχετε την εξαίρεση αποθήκευση στα e-mail σας, προωθήστε την και την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που σχετίζεται με αυτήν την υπόθεση στο [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.

Εν αναμονή της απάντησής σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

εντάξει το τελευταίο είναι ότι έχουν πληρώσει τις επιστροφές χρημάτων που είναι 240 ευρώ, αλλά όχι το υπόλοιπο του λογαριασμού μου, που είναι περίπου 280 ευρώ… ναι, ζήτησα αυτοεξαίρεση πριν από περίπου 4 μήνες, κανένας νέος λογαριασμός ήταν ο λογαριασμός στον οποίο είχα αποκλειστεί από τον οποίο συνδέθηκα (ξέχασα ότι είχα εξαιρεθεί) ο λογαριασμός ήταν ενεργός όταν συνδέθηκα πριν από μερικές εβδομάδες

αυτό μπορεί να κλείσει, πλήρωσαν τις επιστροφές χρημάτων μου, αλλά είπαν ότι η πολιτική τους είναι να μην πληρώνουν την ανάληψη, επομένως είναι αυτό που είναι. Ευχαριστώ

Αγαπητέ delc22,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Νικ Μπέικον

Casino.Guru