ChachaBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε για φερόμενη απάτη.

Γεια σας, έπαιξα στο καζίνο Chachabet για μερικούς μήνες και κατάφερα να κερδίσω μερικές φορές από 100 ευρώ έως 250 ευρώ. Πάντα ολοκλήρωναν τις αναλήψεις μου χωρίς καθυστέρηση.

Αλλά τώρα που έκανα κατάθεση περίπου 200 ευρώ και έχασα, προσπάθησα ξανά και κατάθεσα 30 ευρώ και κέρδισα 785 ευρώ, έκανα αίτημα ανάληψης και σήμερα έλαβα email από αυτούς ότι ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί. «Για απάτη», το να παίζεις κουλοχέρηδες θεωρείται απάτη; 🤣

1.

Δεν είχα επαληθευμένο λογαριασμό επειδή δεν μου το ζήτησαν.

2.

Δεν έπαιξα με μπόνους ή τίποτα χειριστικό.

3.

Πώς μπορείς να κλέψεις παίζοντας - Big bass bonanza, Gates of Olympus, Piggy Tap Instant Game, Le Bandit; Είναι παράλογο.

Και δεν έχω λάβει την ανάληψή μου

Ανέβασα όλα τα μηνύματα email από αυτούς και τα κέρδη μου από τα οποία μου απαγόρευσαν την είσοδο.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητοί krinkelsmartins,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε χρησιμοποιήσει τον ίδιο λογαριασμό καζίνο σε όλες τις συσκευές σας;
• Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Επιπλέον, παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petra.h @casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να την δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρα