ChachaBet Casino - Η επιστροφή χρημάτων του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Κάνω συμφωνία, αλλά δεν μου πληρώνω την επιστροφή χρημάτων

εμπόδισαν επίσης κάθε επαφή από την πλευρά τους.

ΠΛΗΡΩΣΤΕ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΜΟΥ ΤΩΡΑ! :

«Αγαπητέ W…… P…..,

Αφού εξετάσουμε διεξοδικά την περίπτωσή σας, θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή σας στους όρους και τις προϋποθέσεις (T&C) που αποδεχτήκατε κατά την εγγραφή σας στην Chachabet.

Σύμφωνα με την παράγραφο Επιλέξιμοι χρήστες των Όρων και Προϋποθέσεων, αναφέρεται ρητά ότι οι χρήστες πρέπει να καθορίσουν τη νομιμότητα της πρόσβασης και χρήσης του ιστότοπου στις αντίστοιχες δικαιοδοσίες τους. Δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε τη νομιμότητα των υπηρεσιών σε κάθε δικαιοδοσία και οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με την ισχύουσα νομοθεσία στη χώρα διαμονής τους. Επομένως, δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων εφόσον παραβιάσατε τους Όρους και Προϋποθέσεις μας.

Ωστόσο, θα θέλαμε να επιλύσουμε αυτήν την κατάσταση φιλικά και συμφωνούμε να παράσχουμε επιστροφή χρημάτων. Η ομάδα μας διεξήγαγε μια ολοκληρωμένη ανάλυση, λαμβάνοντας υπόψη διάφορα κριτήρια, όπως τα παρεχόμενα μπόνους και τα διοικητικά έξοδα που πραγματοποιήθηκαν για την κάλυψη της δραστηριότητας του παίκτη στον ιστότοπο.

Το ποσό επιστροφής χρημάτων θα βασίζεται στον ακόλουθο τύπο:

Ποσό επιστροφής χρημάτων = (Συνολικές καταθέσεις - Συνολικές αναλήψεις - Σύνολο μπόνους που χορηγούνται από εμάς ) – 35% για προμήθειες που πραγματοποιήθηκαν για παρόχους πληρωμών και παιχνιδιών.

Ακολουθεί η πλήρης ανάλυση του υπολογισμού:

Συνολικές Καταθέσεις: 21 051 EUR

Συνολικές Αναλήψεις: 0 EUR

Μπόνους: 2 044,27 EUR

Ποσό επιστροφής χρημάτων: 12 354,37 EUR

Ενημερώστε μας εάν θέλετε να προχωρήσετε με την προτεινόμενη λύση.

"

Αγαπητέ Wwpp,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με τη λήψη της επιστροφής χρημάτων σας από την ChachaBet.

Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε και να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες:

• Ποια ήταν η βάση για τη συμφωνία επιστροφής χρημάτων που αναφέρεται στο email τους; Αναγνώρισε ρητά η ChachaBet οποιοδήποτε σφάλμα ή λάθος εκ μέρους της;
• Πότε σας υποσχέθηκε αρχικά η επιστροφή χρημάτων και παρείχαν συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα για την πληρωμή;
• Έχετε κάνει κάποιες προσπάθειες να επικοινωνήσετε μαζί τους πρόσφατα, και αν ναι, πώς; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τυχόν απαντήσεις ή έλλειψη από την πλευρά τους;

Επιπλέον, εάν έχετε τα πρωτότυπα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή οποιαδήποτε αλληλογραφία που σχετίζεται με τη συμφωνία επιστροφής χρημάτων, προωθήστε τα σε εμένα στο [email protected] . Αυτό θα μας βοηθήσει να κατανοήσουμε καλύτερα τους όρους της συμφωνίας και τις δεσμεύσεις που ανέλαβε η Chachabet.

Η συνεργασία σας είναι κρίσιμη για να προχωρήσετε στην υπόθεσή σας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή Wwpp,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.